崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，8D報(bào)告撰寫；
2.運(yùn)用質(zhì)量管理工具（QC手法、FMEA等）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析處理；
3.負(fù)責(zé)對(duì)采取的糾正和預(yù)防措施進(jìn)行跟催確認(rèn)其有效性；
4.對(duì)客訴產(chǎn)品品質(zhì)改善措施落實(shí)到相應(yīng)的品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)卡中；
5.負(fù)責(zé)收集其他工廠的重大客戶投訴，落實(shí)到本工廠的改善，并變更相應(yīng)的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)；
6.熟悉關(guān)鍵客戶的產(chǎn)品質(zhì)量要求；
職位要求：
1.3年以上質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉整個(gè)品質(zhì)管理流程，以及各部之間的協(xié)作影響關(guān)系；
3.能夠應(yīng)用8D、APQP、PPAP、MSA、FMEA等工具。