發(fā)布時間：2014-05-06 15:05:18
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現(xiàn)實中，熱情高能力低者大有人在，領(lǐng)導(dǎo)在用人之際，有時偏偏用了這些熱情高能力低的人，把這些人放到與他的能力根本不匹配的重要崗位上，其結(jié)果可想而知。
案例
某單位因上馬一項重要的技術(shù)開發(fā)項目，一位能力比較強(qiáng)者積極性不高，不愿當(dāng)項目經(jīng)理，而一位能力很一般的人不知出于什么原因，表現(xiàn)出很高的熱情，愿意擔(dān)當(dāng)重任。領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過研究討論，認(rèn)為此人不行，轉(zhuǎn)做那位能力能夠勝任者的工作。此時，能力一般者面對挫折更是奮發(fā)，找到主要領(lǐng)導(dǎo)，表述忠心和熱望，闡述自己的想法和工作思路，并連夜拿出具體方案，而且還寫保證書之類的東西，他的熱情終于感動了一位主要領(lǐng)導(dǎo)。最后這位主要領(lǐng)導(dǎo)拍板決定，由這位實際操作能力一般的人出任項目經(jīng)理。這位項目經(jīng)理一上任就表現(xiàn)出極大的工作熱情，勤勤懇懇，加班加點，一派忙碌的做派，領(lǐng)導(dǎo)班子中有一人分管該項目，時間久了，他也被這位經(jīng)理的熱情感動，逐漸放松了對項目的跟蹤監(jiān)管。這位熱情高能力低的項目負(fù)責(zé)人逐漸大膽起來，犯了致命性的錯誤，使該項目前功盡棄，同時還使許多關(guān)聯(lián)合同無法履行，產(chǎn)生了許多合同糾紛。雖然，這位能力低熱情高的人最終走人了事，但給企業(yè)帶來了巨大的損失。
分析：領(lǐng)導(dǎo)為什么會選用“熱情高能力低”者
從這個案例中可以發(fā)現(xiàn)一個問題，領(lǐng)導(dǎo)急于用人之際，往往容易用錯人。那位能力高的人積極性不高，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)做其思想工作，卻沒有效果時，偏偏出了一個熱情高漲的人。試想，領(lǐng)導(dǎo)面對兩者時，若不十分冷靜，受熱情感染，感情就會傾向于后者，上述案例就是這樣發(fā)生的。實實在在的工作不是僅靠感情就能解決的，選擇了后者就意味著，領(lǐng)導(dǎo)要隨時面臨可能發(fā)生的前功盡棄的風(fēng)險。選擇能力強(qiáng)的前者時，領(lǐng)導(dǎo)可能要做的工作就是把思想工作做到位。相比之下，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然要選擇能力強(qiáng)的人擔(dān)當(dāng)重任。
進(jìn)一步分析，能力強(qiáng)的人會很自信，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)肯定會把這項工作交給自己做，所以一般不主動迎戰(zhàn)，等領(lǐng)導(dǎo)請將，這就是人們常說的擺架子。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果沒有揣摩透這些將官們的心理活動，認(rèn)為他們不愿干，那麻煩可就大了，再加上領(lǐng)導(dǎo)若沒有什么領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不愿低頭“求”將干活，或“求”將時語出不慎，操作失誤，會真的促成這些將官們徹底不想干。領(lǐng)導(dǎo)面臨無將可求，無將可用的被動境地。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)，一定要懂心理學(xué)，要有很好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，把下屬的積極性充分調(diào)動起來。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)面臨求將和求將不成的情形時，熱情高漲、能力低下的人往往會將領(lǐng)導(dǎo)引入誤區(qū)。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為其精神可嘉，雖知此人能力不夠，但受其熱情感染，有時還會讓他試一把。開弓沒有回頭箭，結(jié)果是熱情越高辦的錯事越多，造成的負(fù)面影響越大�，F(xiàn)實工作中，很多組織不斷上演著人力資源工作中識人、用人不當(dāng)?shù)谋瘎 ?/SPAN>
這令人想起了施耐德的那句話，世界上99%的人都干著與自己能力不相當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/SPAN>
如何對待“熱情高能力低”者
人的能力大都是在實戰(zhàn)中鍛煉出來的，因此，每個人都有逐步積累能力的過程，下屬有熱情畢竟是一件好事，好事要辦好，如何才能辦好呢？我的經(jīng)驗如下。
首先，鼓勵肯定這種熱情：“好，只有想干事才能干好事，只有想著干大事，才能干出大事，繼續(xù)注意積累，你將來一定能成大事！”領(lǐng)導(dǎo)這樣贊許下屬，聽者的熱血在血管里奔涌的同時，會以愉快的心情接受你下一步的安排。千萬不能出言不慎：“你不行！你差遠(yuǎn)了！這么大事能隨隨便便給你嗎？”一副看不起下屬的口氣和神態(tài)，這會傷人心的。領(lǐng)導(dǎo)隨意的一句話，就有可能導(dǎo)致某人消沉下來，或者辭職走人，甚至可能破滅一個人的夢想。無論是在人前，還是在人后，領(lǐng)導(dǎo)都不能隨便說這些話，因為這些話即使當(dāng)事人沒有直接聽到，也會間接收到。
其次，在鼓勵其熱情的同時，還要注意觀察培養(yǎng)，如果確有培養(yǎng)前途，就讓他參與大的事情，做些輔助性和配合性的工作，逐步鍛煉培養(yǎng)。培養(yǎng)人才有一個過程，不要看到他有熱情，不管其能力如何，就一下子把他放到重要的崗位上，這是對企業(yè)組織也是對他本人的不負(fù)責(zé)任。就能力來講，用人的原則是能力大者可以小用，但能力小者千萬不要大用，可以適當(dāng)高出其顯在能力使用，但必須在其當(dāng)期的潛在能力范圍內(nèi)。對下屬當(dāng)期的潛在能力的估計，是領(lǐng)導(dǎo)識人的一項重要基本能力指標(biāo)。
最后，在培養(yǎng)鍛煉過程中，要注意加以理論指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)在培養(yǎng)人的過程中，最容易疏忽的問題就是“只考不驗”，更談不上輔導(dǎo)、幫教、引領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)在考驗?zāi)橙撕妥屇橙说侥硩徫诲憻挄r，意識和目的非常清楚，問題出在當(dāng)下屬鍛煉接收考驗后，離開了領(lǐng)導(dǎo)視線，領(lǐng)導(dǎo)一忙把這事情給忘記了，下屬考了半天沒有人來驗收；崗位上鍛煉時沒有人指導(dǎo)，走歪了也就一直歪下去，等量變生質(zhì)變后，領(lǐng)導(dǎo)才意識到，但為時已晚，十分可惜。下屬的鍛煉成長有一個過程，這個過程的長短以及質(zhì)量的高低不僅與本人的悟性有關(guān)，更與他人的幫教，尤其是領(lǐng)導(dǎo)點撥指教密切相關(guān)。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是一位幫教下屬成長的高級教練。
企業(yè)在培養(yǎng)人時應(yīng)注意一條，不要為培養(yǎng)人而培養(yǎng)人，應(yīng)為用人而培養(yǎng)人。只培養(yǎng)人而不用人那是學(xué)府的職能，對企業(yè)來講是迂腐的行為。說得實際一點，企業(yè)就是用人的地方。從成本的角度看，公開從社會招聘現(xiàn)成的熟練人才，要比企業(yè)自己培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)低得多�？蔀槭裁雌髽I(yè)大多自己培養(yǎng)人才，而比較少從社會公開招聘呢？這其中的因素比較復(fù)雜，在本章就不敘述了。
人的熱情和能力二者的組合不只是“熱情高能力低”這一種，另外還有“熱情高能力高”、“熱情低能力高”、“熱情低能力低”三種，這三種人究竟該如何用呢？我給出的答案是，“熱情高能力高”者大用，這種人用的時間長短主要看他的熱情保持的長度，一旦熱情降溫就不行了，所以作為經(jīng)理人，如何保持這類人對工作的熱情是關(guān)鍵，沒有了熱情，或激不起他的熱情，就此打住，不再大用：“熱情低能力高”者適當(dāng)用，這類人沒有激情，主要是沒有欲望，是享受型人，沒有奮斗的動力，那么適當(dāng)用就可以，比如給些常規(guī)性的工作，他會做得不錯，指望這些人創(chuàng)新發(fā)展，那是水中望月：“熱情低能力低”者堅決不用，這類沒有欲望也沒有能力的人就不要用了，趁早讓其離開組織，不然他會對組織其他成員造成負(fù)面影響，讓組織成員染上“瘟疫”，極大地降低組織的運(yùn)營效率。