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云南旅游推進電子化監(jiān)管 旅行社必須給導游發(fā)工資

發(fā)布時間:2014-03-27 14:02:38

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《云南省旅游條例(修訂草案)》(下稱修訂草案)修改稿從原68條精簡為61條,并明確提出要建立完善全省統(tǒng)一的旅游市場電子化監(jiān)管平臺,增加了保護導游權益的內(nèi)容,規(guī)定旅行社應當向其聘用的導游人員支付勞動報酬,對外聘臨時帶團的導游,則全額支付本次帶團的導游服務費用。

 

修訂草案完善了邊境旅游的有關規(guī)定,規(guī)定省和邊境地區(qū)的人民政府應當加強與鄰近國家在邊境旅游方面的合作交流,開發(fā)、建設跨境旅游項目和線路。增加了民族特色旅游村寨建設的有關內(nèi)容,規(guī)定應當結合本地實際,加強民族特色旅游村寨建設,積極推進鄉(xiāng)村旅游。

 

為進一步促進云南省旅游業(yè)發(fā)展,修訂草案規(guī)定了省旅游行政主管部門應當建立統(tǒng)一的全省旅游信息網(wǎng)站,推動云南旅游整體形象的宣傳。省政府及其有關部門應當采取措施,消除區(qū)域間旅游服務障礙,推進跨區(qū)域的旅游合作與經(jīng)營,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。任何單位和個人不得限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導游和旅游車輛在本地的合法旅游經(jīng)營活動。

 

審議中,有的常委會組成人員提出,條例應當加強對旅游從業(yè)人員的管理及權益保障,提升服務質(zhì)量,規(guī)范旅游市場秩序。經(jīng)研究,修訂草案增加了保證旅游服務質(zhì)量的內(nèi)容,規(guī)定旅游從業(yè)人員上崗應當攜帶、佩戴相關證件和等級評定標志,旅行社不得降低標準轉團、并團,不得強迫購物等,并應當提供服務質(zhì)量告知書。并在第28條中增加了保護導游權益的內(nèi)容,規(guī)定旅行社應當向其聘用的導游人員支付勞動報酬,對外聘臨時帶團的導游,則全額支付本次帶團的導游服務費用。增加了監(jiān)管方面的內(nèi)容,規(guī)定建立旅游市場監(jiān)管行政執(zhí)法與行政監(jiān)察聯(lián)動工作機制;建立完善全省統(tǒng)一的旅游市場電子化監(jiān)管平臺;加強對電子化合同的監(jiān)管。

 

省旅發(fā)委提出,根據(jù)云南省旅游發(fā)展的實際需要,建議條例增加云南旅游組合保險的相關內(nèi)容。經(jīng)研究,在第44條中規(guī)定:旅行社、旅游住宿企業(yè)、旅游車(船)企業(yè)以及高風險旅游項目的經(jīng)營者,應當參與云南旅游組合保險統(tǒng)保統(tǒng)籌。并在第60條中設定了相應的法律責任。云南旅游組合保險是云南省創(chuàng)新的一種新的保障機制,不是新的險種。國家旅游法第56條規(guī)定上述旅游經(jīng)營者應當購買相應的強制責任險,具體包括:全國“旅行社責任保險示范項目”保險產(chǎn)品;旅游車道路客運承運責任保險;旅行社責任保險統(tǒng)保示范項目附加超賠責任保險;旅游住宿企業(yè)責任險;高風險旅游項目責任險。云南旅游組合保險就是在這樣的基礎上,對保險公司、投保人、險種等保險資源予以整合,實行統(tǒng)保統(tǒng)籌。從2009年省旅游局在國家旅游局、中國保監(jiān)會及省人民政府的支持下,會同省有關部門、保險公司等創(chuàng)立該制度以來,目前參與該組合保險的旅行社近80%,旅游車輛在50%以上(旅游住宿企業(yè)、高風險旅游項目責任險是旅游法的新規(guī)定,正在推行),既降低了旅游經(jīng)營者的保險成本,提高了化解風險的能力,又能更好地保障旅游者的權益。因此,將這一做法也寫進了條例。

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