發(fā)布時(shí)間：2013-10-10 09:54:19
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無(wú)論什么原因，當(dāng)你想和同事大發(fā)雷霆的時(shí)候，職場(chǎng)專(zhuān)家給予你4條情緒管理建議，躲掉戰(zhàn)爭(zhēng)，讓辦公室充滿和平。
當(dāng)你要面對(duì)很難解決的工作任務(wù)的時(shí)候，你的同事很可能是第一個(gè)讓你感到心煩的人。無(wú)論是因?yàn)楣ぷ魃系膲毫�是家庭的壓力，當(dāng)你覺(jué)得自己氣得想要大吵一場(chǎng)的時(shí)候，常常是同事卷起了你的怒火，無(wú)論這份怒火到底是不是真的應(yīng)當(dāng)歸因于他（她）。所以，下一次你隔壁辦公桌的人做了什么激怒你的事情，而你又準(zhǔn)備要發(fā)作的時(shí)候，讓下面這些職場(chǎng)專(zhuān)家給你的建議發(fā)揮一點(diǎn)作用吧。和平絕對(duì)比戰(zhàn)爭(zhēng)好。
職場(chǎng)潛規(guī)則1：重新想一想這次沖突
我們相處的一般的解決沖突的方式往往并不能真正把問(wèn)題解決。不幸的是，那種“總有一個(gè)人勝出”的處理前提，其實(shí)只會(huì)讓所有的人都成為輸家，哪怕總有一方覺(jué)得是自己贏了。這種沖突解決機(jī)制常常只會(huì)是火上澆油，只能妨礙問(wèn)題的解決。
下次，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己正處于和某位同事的沖突之中的時(shí)候，盡量開(kāi)啟一段冷靜、有效的對(duì)話，而不是拿著矛指著對(duì)方。這樣你們就能一起進(jìn)入一種讓雙方都滿意的狀態(tài)。這樣，你們就可以達(dá)到雙贏。
職場(chǎng)潛規(guī)則2：尋找潛在的問(wèn)題，而不是最近一次的沖突
實(shí)際上，在你需要跟隔壁辦公桌的人談工作的時(shí)候，他（她）卻在煲電話粥，這并不是你怒氣沖天的根本原因。當(dāng)然，要讓自己這么體諒對(duì)方肯定很難。但如果真的是這樣，你就應(yīng)該跟對(duì)方探討一下這個(gè)問(wèn)題。要知道，通常情況下，一個(gè)激怒他人的行為很少是沖突的根本來(lái)源。也正因?yàn)檫@樣，很多為了解決沖突而進(jìn)行的談話并不能找出潛在地根本原因，常常會(huì)讓關(guān)系更加惡化，更不用說(shuō)要徹底解決沖突了。所以，一旦有不愉快發(fā)生，先不要急著交流，靜下心來(lái)好好弄清楚在你內(nèi)心深處究竟隱藏了什么。
職場(chǎng)潛規(guī)則3：鍛煉你的情商
一個(gè)人在情緒不穩(wěn)定的時(shí)候，常常很難記清、參與、領(lǐng)會(huì)任何事，也很難清楚地做出決定。而下面這三種情商的應(yīng)用形式可以在解決辦公室沖突的時(shí)候給予你很大的幫助：
訴苦。想想你的批評(píng)會(huì)給接收者帶來(lái)什么樣的影響。如果你在言語(yǔ)間諷刺對(duì)方是個(gè)笨蛋、懶蟲(chóng)、絲毫不為他人著想，你會(huì)馬上從對(duì)方那里得到防衛(wèi)性的反擊和仇恨。用一種你希望別人跟你說(shuō)話是采用的態(tài)度去和對(duì)方交談，你的目的是解決問(wèn)題，而不是挑起爭(zhēng)端。
考慮對(duì)方的工作方式。不要因?yàn)閷?duì)方的工作方法跟你的不太相同，就輕易發(fā)怒。
學(xué)習(xí)有效溝通。在和對(duì)方交流的時(shí)候，把重點(diǎn)放在你們都想得到的結(jié)果上，并有計(jì)劃有步驟地找出最佳方式去實(shí)現(xiàn)你所期望的結(jié)果。
職場(chǎng)潛規(guī)則4：掌控壓力
自身的壓力可能會(huì)讓我們的脾氣變壞。職場(chǎng)本身就擁有過(guò)多的讓人產(chǎn)生焦慮的因素。所以，當(dāng)你身處職場(chǎng)時(shí)，也要學(xué)會(huì)運(yùn)用策略控制并管理你的壓力：
把工作日劃分成區(qū)塊，以保證不被各種不必要的事情打亂你的工作進(jìn)度。
學(xué)會(huì)說(shuō)不。為各種事務(wù)建立合理而現(xiàn)實(shí)的規(guī)定，然后堅(jiān)持實(shí)行。這樣你就不會(huì)覺(jué)得要為很多事分心，也不會(huì)被各種瑣事淹沒(méi)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)自己時(shí)間和工作的掌控。
建立一個(gè)讓你從生理到心理都覺(jué)得舒適的辦公環(huán)境。