發(fā)布時間：2013-09-29 18:15:13
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導(dǎo)讀：實習(xí)生是公司重要的儲備力量，尤其是對于那些專注數(shù)字化營銷的市場部來說，年輕的實習(xí)生不僅能干活，還能提供大量新鮮的想法。怎么才能找到一個合適的實習(xí)生呢？本文首先介紹了什么樣的公司需要實習(xí)生，去哪里招到實習(xí)生，以及最重要的一點：招聘時如何評估一個實習(xí)生。市場部實習(xí)生需要：1.優(yōu)秀的寫作技能 2.在社會化媒體上的活躍表現(xiàn) 3.自信 4.高標準嚴要求 5.有一定的專業(yè)背景知識。
寫在前面的話：
實習(xí)生可不只是個跑腿兒沖咖啡的。他們不僅能干活，更重要的是他們能提供新鮮時尚的觀點。當營銷計劃越來越多地針對社會中的青年才俊的時候，他們的觀點顯得更有參考價值。想想吧，由于新科技的不斷出現(xiàn)，市場部門的員工需要不停地調(diào)整自己來適應(yīng)新的變化：要學(xué)會使用移動終端的應(yīng)用程序，要成為社交網(wǎng)絡(luò)中的活躍用戶，拼命寫博客織微博。這些事情誰干得得心應(yīng)手樂在其中？那些找實習(xí)的大學(xué)生們。
實習(xí)經(jīng)歷對于雙方來說都應(yīng)該是一個學(xué)習(xí)的過程，有些時候公司做不到這一點。一個好的實習(xí)計劃，應(yīng)該是既能使實習(xí)生獲得實戰(zhàn)經(jīng)驗，也能使公司受益：一項已完成的項目，一些新的觀點，以及日后如何更好地運作實習(xí)計劃的反饋。
哦！說不定你甚至決定錄用你的實習(xí)生呢！根據(jù)2012NACE調(diào)查的顯示，58%的全職實習(xí)生都在實習(xí)結(jié)束之后得到了正式的雇用。這意味著，雇主們是原因花時間去尋找一個合適的員工的，并且愿意努力使他能融入進公司的文化之中。但問題是，如果你沒有在員工實習(xí)期間正確地評估他，最后雇用了不合適的人，半年或者一年之后他離你而去，而你浪費的是培養(yǎng)一個新員工所要耗費的精力和資源。為了避免這種不必要的損失，下次聘用實習(xí)生時來看看我們?yōu)槟阏淼墓芾碇改习�，這些你所需要的評估流程會幫助你的公司找到最合適的人才。
一、你需要雇一個市場部實習(xí)生么？
招一個實習(xí)生對公司來說是件好事，但同時公司是要對其承擔(dān)責(zé)任的。并不是所有的項目組都適合配備實習(xí)生的：應(yīng)該把實習(xí)生配備到比較成熟的項目之中，而不是臨時缺人手的時候短暫地雇傭。
Rebecca Corliss是HubSpot公司管理實習(xí)生項目的指定人選，因為自從她開展了實習(xí)生項目之后，這個項目已經(jīng)擴張到了公司的每一個部門。Rebecca說：“我希望每一個市場部實習(xí)生在HubSpot的時候都能獲得持續(xù)的培訓(xùn)，并且有mentor負責(zé)。實習(xí)生對于team的長遠發(fā)展來說是一種投資�！碑斎唬@種情況也不是適用于所有公司的。如果想把實習(xí)生項目運作好，需要考慮下面幾個因素：
你應(yīng)該雇一個實習(xí)生，如果你：
1） 需要有人對市場策略、市場環(huán)境和行業(yè)有新的視角
2） 有時間去培養(yǎng)實習(xí)生
3） 可以提供實習(xí)工資、實習(xí)證明，或者兩者兼有
你不宜雇一個實習(xí)生，如果你：
1） 僅僅需要一個整理文件的幫手
2） 對于實習(xí)生沒有一個明確的安排或期望
3） 沒有和整個team商量
二、去哪里找實習(xí)生？
通過上述步驟的檢驗之后，如果你覺得你的企業(yè)需要一個實習(xí)生，那么你需要找到那些對你的公司感興趣的人。奇怪的是，這是一塊常常令許多對實習(xí)生計劃感興趣的公司人覺得最困惑的地方。到底去哪兒才能找到合適的實習(xí)生呢？在他們成天待的地方——學(xué)校和互聯(lián)網(wǎng)！如果你已經(jīng)做好了招實習(xí)生的準備，你可以從以下地方開始你的招聘了：
- 校園招聘版塊：
大多數(shù)學(xué)校都有會線上的招聘版塊。有的學(xué)校的實習(xí)招聘版塊與正式工作的招聘版塊是合并在一起的，有的學(xué)校則是單獨設(shè)立實習(xí)招聘版塊。不論那種情況，重要的是將你的信息發(fā)布上去！有些學(xué)校會要求你在發(fā)布信息的時候付一小部分費用，有些則是免費的。如果你能和學(xué)校建立良好的關(guān)系，你很有可能不需要交發(fā)布信息的費用（畢竟你能為學(xué)校的學(xué)生們提供那么好的機會�。�
- 校園招聘會：
你未來的實習(xí)生應(yīng)該是積極能干有進取心的人，而那些人會去校園招聘會來擴展工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。在校招會上找到一席之地，這樣可以面對面地接觸學(xué)生，同時，還可以在邀請他們?nèi)ス局敖o他們做個小面試。
- 社會上的招聘網(wǎng)站：
學(xué)生們可能會用智聯(lián)招聘、應(yīng)屆生網(wǎng)、或者大街網(wǎng)等來尋找實習(xí)機會，你的公司最好也能在這些網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息。你需要把你提供的實習(xí)崗位是帶薪還是算學(xué)分（或兩者都有）寫清楚，并且詳細地描述實習(xí)生的職責(zé)——不要寫端咖啡！
雖然每個學(xué)校的時間安排不盡相同，但大部分學(xué)生希望能做一兩個學(xué)期的兼職。如果你提供的實習(xí)是在暑假而且?guī)�，那么你很有可能找到愿意全職實�?xí)的學(xué)生。不過如果是不帶薪的暑假工作，一些學(xué)生可能會兼職，同時找一份帶薪的工作。
三、市場部實習(xí)生應(yīng)具備的能力
和很多正規(guī)的實習(xí)生項目一樣，HubSpot的實習(xí)生會經(jīng)歷從網(wǎng)申到面試的細致考核。雖然不同的行業(yè)對于實習(xí)生會有不同的要求，但如果希望所招的市場部實習(xí)生能勝任工作并且能對部門有著積極的貢獻（特別是對于互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域），他們應(yīng)該具備下述的一些特質(zhì)。當你在看他們的簡歷或者對他們進行面試的時候，應(yīng)時時檢查他們是否具備下述的6個特質(zhì)，這樣，你就能找到最適合你的市場部門的員工了。
1. 優(yōu)秀的寫作技能
如果你是一個互聯(lián)網(wǎng)營銷工作者，寫作技能毫無疑問是你成功的關(guān)鍵。如果一個新人要加入你的團隊，那么他最好能夠有能力勝任內(nèi)容創(chuàng)作的工作（譯注：能寫出有說服力的，易于傳播的文案）。所以，在招聘任何市場部職位的時候，應(yīng)該要求面試者提供足夠的寫作樣例——出版的作品，博客，新聞稿等等都可以。最理想的是你的面試者可以提供他自己的博客，即使博客的內(nèi)容與公司行業(yè)或者市場部門工作毫不相關(guān)，因為有長期寫作的習(xí)慣的人更有可能為你的公司創(chuàng)造出有價值的內(nèi)容（文案）。
可以詢問的問題：
1.請在面試之前發(fā)給我3-5篇你的過去的寫作作品。
2.你是否有自己的博客，或者其他長期寫作的地方？
3.給我一些優(yōu)秀文案，并解釋為什么你認為他們優(yōu)秀。
威脅信號：
1.提交過時的樣例：如果應(yīng)聘者提交的寫作樣例超過了兩年以上，這證明他們最近沒有任何拿得出手的作品，因此他們并不是一個對寫作有熱情的內(nèi)容制造者。
2.過多的語法句法錯誤：學(xué)生們平時在寫博客的時候并不會刻意得去檢查，可能偶爾會有一些小錯誤蒙混過關(guān)。不過他們提交上來的寫作樣例應(yīng)該是基本無錯的。（譯注：過多的錯誤說明他們本身寫作能力欠佳，或者對待應(yīng)聘這份職位的態(tài)度不夠認真）。
3.無法指出一個優(yōu)秀文案所需的特點：找出一個優(yōu)秀的文案是很容易的，但是要解釋它的優(yōu)秀之處在哪兒并不是那么容易；能做到這一點的人就有可能通過學(xué)習(xí)和模仿來寫出同樣優(yōu)秀的作品。
2. 在社會化媒體上的活躍表現(xiàn)
社會化媒體既可以用來交友，也可以用來展現(xiàn)一個人的專業(yè)性。如果你的應(yīng)聘者在社交網(wǎng)站上（如Facebook等）上面表現(xiàn)不佳，或者還沒有建立自己的LinkedIn，這是一個不好的信號。做一個實習(xí)生（原文作者），我可以很負責(zé)人的告訴你18-23歲的學(xué)生們被一遍又一遍的告知雇主們會在面試他們之前去google上查詢他們并且去他們的社交網(wǎng)站主頁看他們的情況。試想一下，如果一個人被反復(fù)告知了一件事情結(jié)果卻故意不去做，那么你在選擇他們的時候應(yīng)該謹慎。
可以詢問的問題：
1.你是否曾經(jīng)為一個企業(yè)運營過Facebook或Twitter賬號？
2.如果由你來運營公司的微博，你會發(fā)布什么類型的微博，為什么？
3.你認為為什么企業(yè)應(yīng)該保持在社會化媒體上面的活躍性？
危險信號：
1.當你提及應(yīng)聘者的社交網(wǎng)站主頁時，他們面露驚恐的神情；或者在他們的主頁上有過多的不適宜的內(nèi)容。記住，他們都被告知過要注意自己社交主頁上的形象了！
2.讓應(yīng)聘者在社會化媒體上發(fā)布一下關(guān)于企業(yè)現(xiàn)狀的內(nèi)容，如果他們對此不知所措，那么這不是一個好的信號。這說明他們并不了解你的企業(yè)（或者沒有做充分的調(diào)查），或他們不了解社會化媒體對于你的企業(yè)的作用。無論是哪種情況，這都是短視的，不適宜做市場部實習(xí)生的特質(zhì)。
3.在LinkedIn上面沒有自己的主頁，或者信息已經(jīng)過時。如果一個市場部實習(xí)生意識不到LinkedIn在社會化網(wǎng)絡(luò)中對于自己職業(yè)發(fā)展的重要價值，那么你也不要期望他能意識到社會化網(wǎng)絡(luò)對于你們公司的價值了。
3. 自信以及職業(yè)化的外表
面試對于評估實習(xí)生的抗壓能力來說十分重要。但即使是一個輕松友好的面試，實習(xí)生依然是緊張的——緊張并不重要，重要的是，實習(xí)生們應(yīng)該能在有壓力的情況下表現(xiàn)良好。所以，目光的交流，職業(yè)的穿著和良好的溝通能力使一個理想的實習(xí)生應(yīng)該具備的。
作為一個面試官，你要為面試定下基調(diào)：確定你的面試是輕松友好的還是壓力面試。確定風(fēng)格之后，要在之后所有人的面試中將這種風(fēng)格一以貫之。這樣才能在同等壓力對每一個應(yīng)聘者的表現(xiàn)進行評估。在面試時應(yīng)聘者表現(xiàn)出來的抗壓能力可以作為日后他在實際工作中的高壓環(huán)境下的表現(xiàn)的一種預(yù)測。
可以詢問的問題：
1.為什么你是我招聘這個實習(xí)項目的最佳人選？
2.你特別擅長什么？
3.描述一次你失敗的經(jīng)歷，并講講你是如何解決它的。
危險信號：
1.很少的目光交流或者有攻擊性的肢體語言。這些可能是在面試中由壓力引起的，但這樣的行為應(yīng)該在面試過程中逐漸消失。
2.“我還是個學(xué)生！我沒有什么擅長的事情”。雖然這可能看起來像一個謙遜的說法，但它也可能是膽小的反應(yīng)。你需要的實習(xí)生是一個隨時可以鉚足了勁去干事情的人，不懼怕失��！
3.照著標準答案準備面試的問題。這種人很多，比如他們常說“我的弱項其實恰恰就是我的長處！”你的實習(xí)生不能是那些害怕失敗或者已經(jīng)習(xí)慣失敗的人，而是那些懂得從失敗中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)的人。
4. 高預(yù)期
找到那些熱愛工作，對工作充滿熱情的人確實有些難度，不過這樣的人的確存在，特別是那些渴望證明自己的年輕人。你要尋找那些對開始一份真正的工作有激情的人，那些希望能獲得一些職業(yè)經(jīng)驗的人，以及那些或許已經(jīng)對要做的項目有自己的想法，可以馬上開始工作的人。作為一個招聘者，你當然希望為項目做一個很高的預(yù)期，但最理想的狀態(tài)是，你的實習(xí)生為項目設(shè)定的標準比你預(yù)想的還要高。
可以詢問的問題：
1.你希望從這份實習(xí)中獲得什么？
2.你預(yù)計你未來五年會有什么成就？
3.為什么你想在我們公司工作？
危險信號：
1.不思進取。
如果你的應(yīng)聘者對于實習(xí)計劃沒有一個預(yù)期和目標，那么說明他沒有他其實對這個機遇并沒有太多的想法。他可能只是一個resume builder（一款專門為求職者開發(fā)的、功能很強的簡歷制作程序。意為，只是投了很多簡歷，卻沒有對所應(yīng)聘的工作有所思考的人。）
2.缺乏明確的目標。
如果應(yīng)聘者對于還不知道未來想要做什么，或者，他什么都想做，那么他可能不會為你的公司投入時間或者做出貢獻。
3.對企業(yè)一無所知。
如果你的應(yīng)聘者回答問題都是標準答案“我覺得這是一個學(xué)習(xí)的好機會，同時我也希望能幫助到你們。”，這說明他可能對這份實習(xí)并不上心，或者還沒有對你的公司進行必要的了解。比較好的答案會是“我很欣賞你們專注于幫助本土企業(yè)，但我覺得你們還可以將領(lǐng)域擴大一些。我希望我能在實習(xí)中利用我在國際商務(wù)里面的專業(yè)知識幫助公司在此領(lǐng)域做一個起步，或許我可以使用社會化媒體來做到這一點！”
5. 對于營銷背景知識的了解
實習(xí)生雖然一般沒有多少經(jīng)驗，但是要有一些關(guān)于市場營銷的背景知識這樣才能保證你們之間溝通順暢。實習(xí)生有很多東西需要學(xué)習(xí)，尤其是在他入職的前幾周，但這個學(xué)習(xí)的過程不能影響到整個部門的工作進度。在最初的幾周，招入一個實習(xí)生可能看起來會拖延工作進展。但當實習(xí)生們對自己的工作越來越熟悉之后，他們應(yīng)該有足夠的知識能力為團隊做出貢獻，并能提出自己的想法和創(chuàng)新。
可以詢問的問題：
1）你學(xué)過什么營銷相關(guān)的課程？
2）你讀過什么營銷相關(guān)的書籍或雜志？
危險信號：
1）沒有營銷的相關(guān)知識或興趣。這說明他們在學(xué)校不學(xué)習(xí)相關(guān)的課程，沒有相關(guān)的工作、實習(xí)經(jīng)驗或者不讀營銷方面的報刊雜志。
2）對于通識的營銷方面的用語沒有概念。雖然有些詞匯用語的使用會有地域差異，但只需要稍加解釋他們就應(yīng)該明白這個用語的含義。
3）無法明確說出他們閱讀的營銷期刊的特點，相互之間的區(qū)別等。針對“你讀過什么營銷相關(guān)的書籍或雜志？”這個問題，如果你的應(yīng)聘者只是隨意說出一些非常有名的營銷雜志的名字想要蒙混過關(guān)，說不出他所閱讀的刊物的特點和區(qū)別，那么其實他并沒有在營銷方面下功夫。
6. 領(lǐng)導(dǎo)才能
雖然你的實習(xí)生不太可能領(lǐng)導(dǎo)團隊中的任何一個人，但是讓他們證明自己的團隊工作經(jīng)歷和時間管理能力是非常重要的。那些有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)歷的人通常有很強的自我激勵并工作努力，無論他們是在學(xué)生會、運動隊還是非盈利組織中曾擔(dān)任過領(lǐng)導(dǎo)職位。
Rebecca在為HubSpot尋找實習(xí)生的時候，最看重的能力就是實習(xí)生要學(xué)會自己思考，獨立解決問題。她說“給實習(xí)生一些空間去成長，讓他們犯了錯誤自己去解決是非常必要的。因為這是一個學(xué)習(xí)的過程，而且雇主也可能能在看實習(xí)生處理問題時得到一些啟發(fā)�！睂嵙�(xí)的前幾周是一個學(xué)習(xí)的過程，但是為了不讓你在全程都一直當實習(xí)生的“拐杖”，你應(yīng)該找一個有志向能自我激勵自我引導(dǎo)的年輕人。
可以詢問的問題：
1）你如何在團隊中工作？
2）在什么情況下你會主動承擔(dān)起帶領(lǐng)團隊完成工作的任務(wù)？
危險信號：
1）在以前的團隊工作中表現(xiàn)的很被動。實習(xí)生的地位比較低，所以他們所能調(diào)用的資源和得到的信息往往也比較少。如果一個實習(xí)生不夠主動的話，那么可能他根本不會去想要得到這些信息和資源。
2）沒有課外活動的經(jīng)歷。你的實習(xí)生應(yīng)該有豐富的社團活動、其他的工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷。這些經(jīng)歷會教給他們“現(xiàn)實”生活的技巧，這些技巧將有助于你的市場部團隊。
寫在最后的話：
讓你的實習(xí)生有一個成功的實習(xí)經(jīng)歷是很重要的，因為他們的推薦會對未來的實習(xí)計劃造成影響，更會對未來的招聘造成影響。無論你的實習(xí)計劃是為了給公司培養(yǎng)新的人才，還是為了提高生產(chǎn)力，一定要記得在下次招聘市場部實習(xí)生時多花些時間和精力！
其實這篇文章不僅對于招聘的人有所指導(dǎo)和幫助，譯者認為對于那些希望在市場部獲得實習(xí)機會的應(yīng)聘者來說，指導(dǎo)意義更大一些吧。