發(fā)布時(shí)間：2013-09-23 10:33:21
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隨著社會生活水平和醫(yī)療衛(wèi)生水平的提高，現(xiàn)階段的很多高齡人才身體依然健康，并且，他們往往具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，掌握著用人單位所需的核心能力。如何實(shí)現(xiàn)對高齡人才的激勵(lì)，使其充分發(fā)揮自己的專長，對企業(yè)保持和提高核心競爭力具有重要意義。本文以高齡技術(shù)人才為對象，他們往往是用人單位的業(yè)務(wù)骨干。高齡技術(shù)人才都有哪些心理特征和需求呢？什么樣的激勵(lì)方式能夠適應(yīng)高齡技術(shù)人才的心理需求？本文將探討這幾個(gè)問題，探索激勵(lì)高齡技術(shù)人才的有效方式。
何為高齡技術(shù)人才
高齡技術(shù)人才是高齡人才中一個(gè)重要的群體，作為具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人才，他們對用人單位的運(yùn)營和發(fā)展有決定性影響。要激勵(lì)高齡技術(shù)人才充分發(fā)揮其優(yōu)勢，就需要對這個(gè)群體的情況進(jìn)行分析，以便在把握其需求的基礎(chǔ)上采取有效的激勵(lì)措施。
這個(gè)群體的情況具有一定共性：綜上，高齡技術(shù)人才是我國勞動力構(gòu)成中年齡偏大、受教育程度較高并掌握成熟的專業(yè)技能的群體，基于高齡技術(shù)人才的自身情況和職業(yè)生涯發(fā)展的情況，可以進(jìn)一步分析高齡技術(shù)人才的心理特點(diǎn)。
高齡技術(shù)人才“心有所思”
從管理的角度看，要采取有效的激勵(lì)方式，必須明確目標(biāo)對象的需求并“對癥下藥”，那么，為了激勵(lì)高齡技術(shù)人才，需要了解他們的哪些心理特點(diǎn)呢？
職業(yè)忠誠度高現(xiàn)階段的高齡技術(shù)人才大體上出生于50年代前后，成熟的他們已經(jīng)不再像年輕人那樣容易叛逆和彷徨，而是更傾向于回歸一種安定的狀態(tài)。同時(shí)，根據(jù)他們的成長經(jīng)歷，他們在思想觀念和價(jià)值觀方面重視集體榮譽(yù)感和集體歸屬感，對國家、對組織有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，所以他們往往對自己所在的組織和自己所從事的工作具有較高的忠誠度和認(rèn)同感。此外，高齡技術(shù)人才要形成其專業(yè)技術(shù)特長，也需要相對穩(wěn)定的組織和持續(xù)的職業(yè)訓(xùn)練的經(jīng)歷，高齡技術(shù)人才在其多年的工作經(jīng)歷中已經(jīng)習(xí)慣并適應(yīng)了相對穩(wěn)定的組織環(huán)境。
自尊心強(qiáng)由于高齡技術(shù)人才受教育水平高，知識結(jié)構(gòu)和人格發(fā)展相對都比較完善，他們具有較明確的主體意識，對精神充實(shí)的需求比較強(qiáng)烈。同時(shí)，高齡技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域具有較高技術(shù)水平，或作出過卓越的貢獻(xiàn)，故高齡技術(shù)人才在專業(yè)方面具有自信心和權(quán)威感。再加上年齡較高的原因，在我國這樣具有尊重資歷的傳統(tǒng)文化氛圍之下，高齡技術(shù)人才具有較強(qiáng)的自尊心。在某些組織中，高齡技術(shù)人才比企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)更熟悉業(yè)務(wù)或者在組織中工作時(shí)間更久，他們希望自己得到尊重和重視。一般來說，高齡技術(shù)人才經(jīng)濟(jì)方面的需求已經(jīng)得到滿足，他們期望得到的尊重更多的是精神方面的，比如要求社會能承認(rèn)他們的價(jià)值，維護(hù)他們的尊嚴(yán)，尊重他們的人格�？傊�，在工作環(huán)境中是否得到尊重是他們比較關(guān)注的一方面。
情感歸屬需求較強(qiáng)烈隨著年齡的增長，高齡技術(shù)人才，和他們的同齡人一樣，會出現(xiàn)身體逐漸衰老、活動能力逐漸下降的問題。身體的逐漸衰老往往會帶來一些心理不適，如產(chǎn)生失落感，恐懼自己被社會拋棄，內(nèi)心孤獨(dú)、過于敏感等。他們更需要理解和關(guān)懷，需要在組織或群體中尋求彼此認(rèn)同和情感歸屬，在情感歸屬中實(shí)現(xiàn)內(nèi)心世界的充實(shí)并確認(rèn)自己存在的價(jià)值。情感方面的歸屬感可能來自同事間融洽的關(guān)系、熟悉的工作環(huán)境，團(tuán)體活動也可以提高人們對組織的歸屬感�？梢哉f，高齡技術(shù)人才參與社會活動、融入團(tuán)體，一個(gè)重要的動力是為了滿足其對愛與歸屬感的需要，同樣，情感歸屬的滿足也會激勵(lì)高齡技術(shù)人才更加熱愛工作并努力投入其中。
對健康的關(guān)注增多從所處的年齡階段來看，高齡技術(shù)人才基本處在從中年步入老年的過程中，客觀上，他們的身體機(jī)能開始衰退，身體承受能力下降，不適宜去艱苦環(huán)境或從事重體力勞動。并且，高齡技術(shù)人才由于多年的工作積累，一般具有較好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，在物質(zhì)方面滿足的情況下，他們往往不會為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬而將自己的身體健康作為次要考慮，即主觀上，他們對身體健康的關(guān)注增多。雖然對于有些技術(shù)工作而言艱苦的工作環(huán)境是難以避免的，工作環(huán)境是否會對其健康產(chǎn)生不良影響仍然是高齡技術(shù)人才重點(diǎn)考慮的問題，并且，用人單位對高齡技術(shù)人才的身體健康問題是否重視也會影響到他們的工作滿意度和工作狀態(tài)。
激勵(lì)先行，績效體現(xiàn)前文已經(jīng)提到，高齡技術(shù)人才具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，是用人單位的核心人才和寶貴財(cái)富。然而，如何使他們將所掌握的知識、技術(shù)從潛在能力變成實(shí)際貢獻(xiàn)，則需要通過有效的激勵(lì)機(jī)制來調(diào)動工作積極性并提高工作效率。
有穩(wěn)定才有承諾用人單位采取措施增強(qiáng)高齡技術(shù)人才的職業(yè)穩(wěn)定性，可以激勵(lì)他們安心投入工作或進(jìn)行研究。一方面，由于高齡技術(shù)人才具有較高的職業(yè)忠誠度，并且對歸屬感需求增強(qiáng)，提高其職業(yè)穩(wěn)定性有助于強(qiáng)化他們對工作、對組織的忠誠感和責(zé)任心。另一方面，從技術(shù)類工作本身特征來看，為了能夠充分發(fā)揮出高齡技術(shù)人才的技術(shù)特長，穩(wěn)定的工作也是必要的，因?yàn)橹挥性诔掷m(xù)穩(wěn)定的工作過程中，他們才有充分發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢的機(jī)會。也就是說，讓其完整的參與工作項(xiàng)目，有利于他們的知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的全部投入，而不是對工作采取淺嘗輒止或走馬觀花的態(tài)度。
在這方面，一些技術(shù)類研究院的做法值得借鑒。在增強(qiáng)高齡技術(shù)人才職業(yè)穩(wěn)定性方面，這些研究院采取的做法包括與高齡技術(shù)人才簽訂長期聘用合同或簽訂無固定期限勞動合同；此外，還建立了比較穩(wěn)定的退休回聘制度，對于已經(jīng)到退休年齡的高齡技術(shù)人才及時(shí)進(jìn)行退休回聘。這種做法給高齡技術(shù)人才吃了一顆“定心丸”，可以讓他們擁有可以在用人單位長期工作的心理預(yù)期，進(jìn)而有利于他們對本職工作有更強(qiáng)的責(zé)任心和投入欲望。
保護(hù)健康暖人心如前文所述，高齡技術(shù)人才由于年齡的增長，身體機(jī)能逐漸衰退，無論從客觀方面還是主觀方面考慮，他們對身體健康的關(guān)注會越來越多。因此，重視對高齡技術(shù)人才身體保健、醫(yī)療福利的投入，滿足了他們的一個(gè)重要需求，可以實(shí)現(xiàn)對高齡技術(shù)人才的有效激勵(lì)。具體地，可以采取的方式有：改善工作環(huán)境，注重工作場所安全防護(hù)，提高工作環(huán)境的舒適度；為高齡技術(shù)人才提供全面的身體檢查，增加醫(yī)療保健方面的補(bǔ)貼；針對高齡技術(shù)人才的具體身體狀況而在工作時(shí)間安排、工作場所設(shè)計(jì)、膳食供應(yīng)等方面做出適應(yīng)性的調(diào)整，為高齡技術(shù)人才提供人性化的關(guān)懷，等等�？梢�，增加對高齡技術(shù)人才的健康福利投入，既符合他們對身體健康的需求，也體現(xiàn)了用人單位對他們的重視和尊重，同時(shí)還有助于滿足高齡技術(shù)人才對關(guān)懷和歸屬的需求。高齡技術(shù)人才獲得健康方面的保障，他們也會以更好的狀態(tài)在工作崗位發(fā)揮所長，作出貢獻(xiàn)。
發(fā)揮余熱靠培訓(xùn)從國外技能型人才激勵(lì)模式來看，培訓(xùn)對技能型人才具有很好的激勵(lì)作用。為高齡技術(shù)人才提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和培訓(xùn)年輕人的機(jī)會，是激勵(lì)他們更有效地工作的重要途徑。
首先，要激勵(lì)高齡技術(shù)人才，可以為他們提供更好的學(xué)習(xí)、交流、鍛煉的平臺，如提供條件讓他們學(xué)習(xí)新技術(shù)或參與學(xué)術(shù)會議。高齡技術(shù)人才在專業(yè)領(lǐng)域有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較高的技術(shù)水平，他們往往更能看出行業(yè)發(fā)展趨勢，對新技術(shù)敏感度高。如果為他們提供學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會，他們可以在已有的堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)上繼續(xù)鉆研，取得更多的進(jìn)步。對于他們來說，在專業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)進(jìn)一步突破，不僅僅解決了自己困惑多年的難題，也是實(shí)現(xiàn)自我的一種方式，是自尊心和成就感的巨大滿足。
另一方面，要激勵(lì)高齡技術(shù)人才更有效地工作，還可以給他們提供更多的培訓(xùn)他人的機(jī)會。高齡技術(shù)人才在專業(yè)方面經(jīng)驗(yàn)豐富，對其成就和水平擁有自豪感，這讓他們往往好為人師。并且，高齡技術(shù)人才由于體力有限，也不適宜凡事親力親為。如能給予他們培訓(xùn)他人的機(jī)會，比如舉行定期講座，或讓年輕技術(shù)人才作為其學(xué)徒和助理，就可以激勵(lì)他們更用心地將自己的技能、經(jīng)驗(yàn)傳授他人。在培訓(xùn)和指導(dǎo)他人的過程中，高齡技術(shù)人才可以體會到作為導(dǎo)師的成就感，同時(shí)，他們也實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的傳承，對于組織來說，這才是更有效的工作方式。
探討激勵(lì)高齡技術(shù)人才的有效方式，對保持和提高組織競爭力意義深遠(yuǎn)。能否有效地激勵(lì)高齡技術(shù)人才，往往需要從其心理特征和需求出發(fā)“對癥下藥”，希望對這個(gè)話題得到更多的關(guān)注和探討，讓面對這個(gè)問題的組織可以更好地激勵(lì)人才。