發(fā)布時間：2013-09-17 11:21:37
點擊數(shù)：93554 次
一、引言
心理資本是近幾年來人力資源管理研究的熱點問題，Seligman提出要重點進(jìn)行人的發(fā)展?jié)摿兔赖碌确e極品質(zhì)為主要內(nèi)容的心理學(xué)研究。Luthans等人（2005）對傳統(tǒng)經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本進(jìn)行分析研究后，以積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)的觀點為基礎(chǔ)，將心理資本明確定義為個體一般積極性的核心心理要素，具體表現(xiàn)為符合積極組織行為（positive organizational behavior，簡稱POB）標(biāo)準(zhǔn)的心理狀態(tài)，并認(rèn)為心理資本和人力資本和社會資本類似，能夠通過有針對性的投資和開發(fā)而使個體和組織獲得競爭優(yōu)勢。心理資本是指能夠?qū)е聠T工積極組織行為的心理狀態(tài)。從個體層面來說，心理資本是促進(jìn)個體成長發(fā)展與績效提升的重要因素；從組織層面來說，心理資本所起的作用與人力資本、社會資本類似，能夠幫助企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢。
與傳統(tǒng)的經(jīng)濟資本、人力資本和社會資本相比，員工的心理資本是組織獲取競爭優(yōu)勢的重要來源。國內(nèi)外的研究結(jié)果都證實，員工的希望、樂觀和堅韌性三種積極心理狀態(tài)及心理資本，都與他們的工作績效顯著正相關(guān)，員工的希望、樂觀和堅韌三種積極心理狀態(tài)及三者合并而成的心理資本對他們的工作績效、組織承諾和組織公民行為具有積極影響作用。
因此，開發(fā)、提升員工的心理資本，將有利于提高組織人力資源的質(zhì)量和投資收益，進(jìn)而使企業(yè)保持和提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
然而，如何開發(fā)和提升員工的心理資本，是企業(yè)人力資源管理面臨的重要問題。關(guān)于心理資本的開發(fā)和的研究才剛剛起步，如何獲取、開發(fā)提升心理資本以及文化對心理資本的影響方面的研究較少。國外Luthans等人對心理資本進(jìn)行了大量研究，實證了心理資本對組織績效的影響，并且提出了心理資本微觀干預(yù)模型（Luthans， 2006），在心理資本微觀干預(yù)模型中提出通過幫助員工進(jìn)行目標(biāo)和路徑設(shè)計、克服障礙、說服等方法提升員工的心理資本。
二、心理資本微觀干預(yù)模型
2007年，Luthans，Youssef和Avolio認(rèn)為心理資本是指“個體的積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)”，其特點是：（1）堅持目標(biāo)，為取得成功在必要時能夠重新選擇實現(xiàn)目標(biāo)的路徑（希望）；（2）對現(xiàn)在和將來的成功做積極歸因（樂觀）；（3）在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時有信心（信心），并能付出必要的努力來獲得成功；（4）當(dāng)身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越（韌性），以取得成功。
Luthans等的心理資本微觀干預(yù)研究包括1-3個小時的專題討論，在對一家航空工程師和技術(shù)人員進(jìn)行了2-3個小時的實驗后，測量的心理資本上升了2%.心理資本干預(yù)（PCI）包括：開發(fā)信心：通過體驗成功、社會勸說、積極反饋、生理和心理喚醒；開發(fā)希望：通過目標(biāo)設(shè)置、分步實現(xiàn)、主動參與、顯示信任、時刻待備、應(yīng)變計劃、心理預(yù)演、重新設(shè)置目標(biāo)；開發(fā)樂觀：通過寬恕過去、欣賞現(xiàn)在、把握未來時機、現(xiàn)實的觀點、靈活的觀點；開發(fā)韌性：通過聚焦個人資產(chǎn)策略、回避危害策略、改變影響過程策略。
三、中國傳統(tǒng)文化對心理資本的干預(yù)作用
文化學(xué)認(rèn)為文化不僅是人類創(chuàng)造的，而且同時也在不斷地創(chuàng)造著人類，創(chuàng)造著不同國家、民族的性格、心理和行為方式。說明文化對人的心理的影響作用以及心理是社會環(huán)境和文化的產(chǎn)物。顯然，具有五千年歷史的中國傳統(tǒng)文化蘊涵著豐富的思想，深深影響著中國人的思想、行為、心理。鑒于此，中國傳統(tǒng)思想文化是企業(yè)對員工進(jìn)行心理資本干預(yù)的手段和方法之一。
兩千多年以來，中國傳統(tǒng)文化的兩大支柱——儒家和道家文化對中國社會政治、經(jīng)濟、科學(xué)、學(xué)術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)文化與心理的研究早已受到廣泛的關(guān)注，在哲學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)研究領(lǐng)域都是重要的研究方向之一。并且基本上已經(jīng)達(dá)到一定的共識，即中國傳統(tǒng)文化對心理健康有促進(jìn)作用。比如：以儒家為代表的中國傳統(tǒng)文化主張不怕苦難，認(rèn)為苦難能成就人生的信念，為身處逆境的人們提供了前進(jìn)的動力，有利于人的成長和成功；儒家文化主張積極進(jìn)取，能夠提高人的適應(yīng)能力。道家則主張人們要有“無私”、“不爭”的心態(tài)，做到“寵辱不驚”，不論身置何處，都不應(yīng)該大喜大悲，做到心靜如水。這可以抑制人們的某些急功近利、急于求成的心態(tài)。
從符合積極心理狀態(tài)方面來說，構(gòu)成心理資本結(jié)構(gòu)包括自信、希望、樂觀、堅韌、寬容、感恩。從這些心理資本特點結(jié)合中國傳統(tǒng)文化來分析，中國傳統(tǒng)文化對心理資本的積極干預(yù)作用具體表現(xiàn)如下：
1.自信。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”（《孟子》），告訴人們遇到困難才能鍛煉人，才能成就人，永遠(yuǎn)不能失去信心�！帮h風(fēng)不終朝，驟雨不終日�！保ā兜赖陆�(jīng)》）告訴人們即使遇到危難，但終究會過去，黎明終究會沖破黑暗。處境惡劣時不要沮喪，不要喪失信心，事物是不斷變化的。
2.希望。儒家思想崇尚“天道酬勤”，“勞謙君子，有終吉�！保ā兑住罚�。 認(rèn)為勤奮的人會得到更多的回報，告訴人們只要勤奮，只要不斷努力，就能獲得回報。有耕耘就會有收獲，只要不懈努力，永遠(yuǎn)不要喪失希望，并且通過不斷努力就可以達(dá)到目標(biāo)。道家思想的核心之一是“無為”，表面上看，無為是一種消極的思想，其實無為是順應(yīng)自然，不妄為的意思。堅持按規(guī)律辦事，一切都會順利，而違背規(guī)律會得到大自然的懲罰，老子說：“人法地，地法天，天法道，道法自然”（《道德經(jīng)》）。有這樣一種順其自然的良好心態(tài)，那就無所謂希望也無所謂失望了。而且，保持一顆平常心，不計較得失，長久以往，自然就會有一個好的結(jié)果。
3.樂觀。樂觀、自信、知足，是中國傳統(tǒng)文化中所蘊含的重要思想�！爸鼧诽臁笔侨寮宜菩械娜松鷳B(tài)度，而積極入世、樂觀知足、講究實干等儒家思想都體現(xiàn)出積極樂觀進(jìn)取的人生取向�？鬃釉唬骸耙粏问常黄帮�，在陋巷，人不堪憂，回也不改其樂。賢哉，回也�！保ā墩撜Z》）�？梢�，儒家所重視的樂觀與自在不只是物質(zhì)或生理層面，更是心理和精神層面的幸福與愉悅。道家思想認(rèn)為：“禍莫大于不知足，咎莫大于欲得，故知足樂矣�！备嬖V人們要樂觀，需要有知足者常樂的精神，時刻滿足，時刻感恩。“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏”、“有得必有失，有失必有得，事多無兼得者”（《道德經(jīng)》），其中體現(xiàn)的辯證思想，告訴人們要積極面對逆境，面對得失，保持樂觀的心態(tài)。