發(fā)布時間：2013-09-13 09:32:04
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在新經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)的競爭，就是人才的競爭。那么，何為人才？怎樣判斷人才？怎樣尋找所需要的人才？怎樣達到人盡其才？一種最經(jīng)濟、最有效的方法就是人才測評。
人才測評是指運用先進的科學(xué)方法，對各類人員的知識水平、能力及其工作技能、工作傾向、個性特征和發(fā)展?jié)摿�，實施測量和評鑒的人事管理活動，是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員進行客觀地測量，從而對其素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿�、個性特點等心理特征作出科學(xué)的評價。因此，希望了解一個人的發(fā)展?jié)摿�、個性特點、行為風(fēng)格等心理特征，可以通過人才測評來實現(xiàn)。
人才測評是建立在心理學(xué)、管理學(xué)、測量學(xué)、行為科學(xué)及計算機科學(xué)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的選才方法，能對人的能力、個性和發(fā)展?jié)摿Φ冗M行綜合測評，并根據(jù)崗位及企業(yè)組織特性進行客觀、全面、深入的了解和評價，為單位招聘、選拔、培養(yǎng)各類人才提供參考、同時也能為個人的發(fā)展提供咨詢。
一、人才測評的特點
人才測評是一種特殊復(fù)雜的社會認知活動，其主體包括主持測評者和測評對象，都是現(xiàn)實生活中的人，這就決定了人才測評不同于其他形式的測評活動，歸納起來，它主要有以下幾方面的特點：
1、人才測評是心理測量
一般來講，人才測評的內(nèi)容主要是指對個體心理現(xiàn)象的測量，包括能力、興趣、性格、氣質(zhì)及價值觀等。雖然身高、體重等有時也列入測量范疇，但不是主要方面，因為心理素質(zhì)是個體發(fā)展事業(yè)成功過程中的關(guān)鍵性因素。而且，相對于物理測量，心理測量更為復(fù)雜，并且影響心理測量結(jié)果的大部分因素具有內(nèi)在性、隱蔽性和無形性等特點，其測量結(jié)果是對測評對象的心理特性在一定程度的反映。
2、人才測評是抽樣測量
人才測評實施時，涉獵的范圍越廣，收集的相關(guān)信息越充分全面，測評結(jié)果就越客觀有效。但在實際操作中，不可能做到面面俱到的測評實施。任何一項測評實施者，在有限時間內(nèi)不可能掌握受測者素質(zhì)的全部表征信息，只能本著“部分能夠反映總體”的原理，對測評要素進行抽樣，從樣本的測量結(jié)果來推斷全部待測評內(nèi)容的特征。
3、人才測評是相對測量
任何測評實施者的主觀愿望方面都力求客觀反映受測者素質(zhì)的實際狀況，但無論多嚴格的素質(zhì)測評都會存在誤差，這是由測評的主觀性決定的。因為一方面測評工具有一定的局限性，另一方面不同的測評實施者對測評目標具有不同的理解，并且，測評工具的使用及測評結(jié)果分數(shù)解釋，都難免帶有個人色彩，不可能完全一致。由此可見，人才測評既有精確的一面，又有模糊的一面，因此，對于測評結(jié)果，要全面分析，科學(xué)對待。
4、人才測評是間接測量
人的素質(zhì)是個體實施社會行為的基本條件和潛在能力，其突出特點之一就是抽象性。素質(zhì)是隱蔽在個體身上的客觀存在，是一種內(nèi)在抽象的東西，但是可以通過人的行為表現(xiàn)出來。因此，雖然我們不能對素質(zhì)本身進行直接測量，但可以通過表現(xiàn)的行為特征進行間接的推測和判斷。
二、人才測評具有的功能
1、鑒定功能
鑒定功能是人才測評的最直接的功能，是指對人的心理素質(zhì)、能力素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作績效等作出鑒別和評定。由于人才測評綜合采用了多種科學(xué)方法和技術(shù)，它能依據(jù)人才測評的目的和要求對被測試者進行更為客觀和準確的鑒定，并將鑒定的結(jié)構(gòu)以定量或定性的方式表示出來。人才測評鑒定功能的實現(xiàn)有賴于人才測評工具的科學(xué)性、人才測評實施過程的規(guī)范性以及鑒定標準的適當(dāng)性，這三者是成功實現(xiàn)人才測評的鑒定功能的必要條件。
2、預(yù)測功能
人才測評主要是為受測者在實際工作崗位和業(yè)績上所能達到的程度的預(yù)測提供豐富而客觀準確的、有關(guān)個體(或群體)當(dāng)前發(fā)展水平的信息。目前的大部分人才測評，由于測評內(nèi)容全面系統(tǒng)，方法科學(xué)有效，提供的有關(guān)測評對象當(dāng)前發(fā)展水平的信息豐富客觀，所以預(yù)測出來的結(jié)果在現(xiàn)實上具有很大的可行性和準確性。
3、診斷功能
當(dāng)一個人或組織發(fā)展到一定階段后，就會出現(xiàn)發(fā)展緩慢或停滯不前，甚至出現(xiàn)退后的現(xiàn)象。這時候，人才測評的診斷功能就是指采用一定的人才測評技術(shù)和方法對受測者進行客觀評價。使組織和個人能夠進行反省和自我檢查，找出存在的問題、缺陷和不足，以便采取針對性的措施加以改善，如優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、改善思維方式、更新知識和觀念等等，使組織和個人清除前進中的障礙，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4、導(dǎo)向功能
所有人才測評都是有目的的，無論是從測評實施者還是受測者，都不是為測評而測評，而是要根據(jù)測評結(jié)果作出決策，如是否錄用、是否晉升、是否給予獎勵等等。也即人才測評的結(jié)果總是與人們的某種利益或個人的成長發(fā)展相關(guān)，因此，好的人才測評的結(jié)果總是人們所希望的，為了獲得優(yōu)良的結(jié)果，受測者往往要針對測評的內(nèi)容、標準，進行各種學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，吸收了新的知識，提高了能力和技能，增強了自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。人才測評的導(dǎo)向功能體現(xiàn)在測評的內(nèi)容和評價標準反映了社會對人才的需求標準，如果受測者均以測評的內(nèi)容和標準為導(dǎo)航，自覺地用他們所認可的測評要素以及其標準來調(diào)整自己的行為，強化自己的基礎(chǔ)和實際技能，則社會人才尋求和供給的差距就會大大縮小。正是從這個意義上看，人才測評具有導(dǎo)向功能。
5、激勵功能
激勵功能是指人才測評能夠激勵人們進取向上的愿望與動機，使人們自覺自愿地努力學(xué)習(xí)和工作，從而不斷地提高每一個人的素質(zhì)和工作能力。每個人都有自尊和進取的需要，希望自己在人才測評中取得好成績、好結(jié)果。這就迫使人們發(fā)奮努力、不斷進取。從行為修正激勵理論觀點看，獲得肯定性評價的行為將會趨于高頻率出現(xiàn)，而獲得否定性評價的行為將會趨于低頻率出現(xiàn)。因此，人才測評是促使個體素質(zhì)的培養(yǎng)與修養(yǎng)行為向著社會所要的方向發(fā)展的強化手段。
三、人才測評的作用
人才測評以先進的評價體系和手段為依托，結(jié)合筆試、面試、考核、綜合分析、評審委員會評審等多種手段，開展高級經(jīng)營管理人才和高級專業(yè)技術(shù)人才的在職、任職、競職資格的評價工作，從而為高級人才的脫穎而出創(chuàng)造有利的條件，為各類企業(yè)、事業(yè)單位的選人、用人提供科學(xué)的依據(jù)。
目前，人才測評已經(jīng)服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的多個環(huán)節(jié)：諸如招聘、選拔、培養(yǎng)與晉升、崗位勝任力考察、企業(yè)管理風(fēng)格與能力考察、企業(yè)文化考察、人力資源普查、培訓(xùn)診斷與輔導(dǎo)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、組織診斷等等方面。國家公務(wù)員的錄用、黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、考核及評價；企業(yè)高級管理人員的選拔、考核及培訓(xùn)，特種職業(yè)人員的選拔、培訓(xùn)以及整個領(lǐng)導(dǎo)班子的選拔、考核等。它既可以全面測試、評價一個人，也可以針對人的某個單項能力進行測評。人力資源開發(fā)和管理的基礎(chǔ)和前提是知人，知人才能善任。要充分開發(fā)和有效利用人才資源，不僅要知其所掌握的知識和技能，還要知其發(fā)展?jié)撃芎蛡�性特征。對人的知識技能可以通過傳統(tǒng)的考試進行考察，而對人的發(fā)展?jié)撃芎蛡�性特征則只能借助現(xiàn)代人才測評技術(shù)來了解。
有資料顯示，在美國，1/3的小企業(yè)和2/3的大企業(yè)都采用人才測評，如制造業(yè)的通用汽車、通用電氣；食品業(yè)的卡夫；信息產(chǎn)業(yè)的IBM、德州儀器等等。而在中國也有越來越多的企業(yè)開始采用人才測評。現(xiàn)在工業(yè)和現(xiàn)代高新科技的高速發(fā)展，對人才的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)、個性品質(zhì)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)等都提出了更高更嚴的要求。人才需求標準的變化，必然帶來了對人才質(zhì)量鑒別、評價方法和技術(shù)的革新與發(fā)展。人才測評是人類隨著自身的發(fā)展和社會對人才需求標準的變化而產(chǎn)生的一種人才鑒別、評價方法和技術(shù)。是根據(jù)一定目的，綜合運用定量與定性的多種科學(xué)方法，對人才的德、智、能、績進行客觀、準確評價的一種社會活動。
使招聘工作更為科學(xué)有效；使員工考核更為客觀公正；使員工培訓(xùn)更具針對性；使人力資源配置更為合理；使個人職業(yè)生涯發(fā)展更加完美——“合適的人置于合適的位置”，人才測評無疑是一種公正、客觀的"判官"，是在人力資源開發(fā)與管理中為人才與需求單位之間架起的一座“金橋”。