發(fā)布時(shí)間：2013-09-04 10:25:16
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現(xiàn)在一些比較大型，正規(guī)的公司都會(huì)要求招聘模塊里這一部分，會(huì)對一部分新進(jìn)員工做背景調(diào)查。
背景調(diào)查是指通過從外部求職者提供的證明人或以前工作的單位那里搜集資料，來核實(shí)求職者的個(gè)人資料的行為，是一種能直接證明求職者情況的有效方法。背景考察既可在深入面試之前也可在其后進(jìn)行。這將花費(fèi)一定的時(shí)間和財(cái)力，但一般仍值得去做。
背景調(diào)查是由獨(dú)立專業(yè)機(jī)構(gòu)依托權(quán)威數(shù)據(jù)源通過合法的途徑和方式對被調(diào)查人提交的個(gè)人背景信息進(jìn)行核查比對并形成背景調(diào)查報(bào)告以輔助委托調(diào)查人驗(yàn)證其真?zhèn)巍?/SPAN>
背景調(diào)查的意義
對員工的誠信度和信息的真實(shí)性進(jìn)行考核。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)招聘已經(jīng)十分普遍了，如何對信息進(jìn)行核實(shí)，是我們應(yīng)該考慮的，那么背景調(diào)查，就可幫到我們。企業(yè)在招聘工作中所面臨的種種風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為勝任力風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)操守風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)四大類。如果沒有必要的措施，這些風(fēng)險(xiǎn)將直接由企業(yè)的人力資源部承擔(dān)。市場的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于應(yīng)聘者素質(zhì)與企業(yè)要求之間的差異。而來自內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)不僅是試用期員工給企業(yè)造成的成本損失及企業(yè)品牌形象風(fēng)險(xiǎn)的可能，還可能危害及企業(yè)內(nèi)部員工，客戶與股東的利益。這些風(fēng)險(xiǎn)最后集中于人力資源部的招聘工作。
招聘為何要做背景調(diào)查
雇主應(yīng)以股東，客戶和員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，有責(zé)任去核實(shí)擬入職員工的背景以及具體情況。一份徹底的員工背景調(diào)查報(bào)告，可以為企業(yè)節(jié)省未來不必要的花銷，規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)招聘和培訓(xùn)以及再培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用開支，更重要的是為企業(yè)選用可靠的人才，避免對公司和客戶造成的損害從而促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生更大的效益。第三方專業(yè)背景調(diào)查機(jī)構(gòu)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以讓企業(yè)在相對較小成本費(fèi)用下避免雇傭風(fēng)險(xiǎn)，提高招聘質(zhì)量，加快招聘進(jìn)程，多方面核實(shí)預(yù)聘員工的背景信息，做出充分知情的聘用決定。
企業(yè)哪些崗位需要做背景調(diào)查
1.涉及資金管理的職位。如會(huì)計(jì)、出納、投資，出于對資金安全的考慮，企業(yè)會(huì)對這些崗位的人員進(jìn)行背景調(diào)查，以了解這些準(zhǔn)員工的工作能力、犯罪記錄和誠信狀況。
2.涉及公司核心技術(shù)秘密的職位。如研發(fā)部的工程師、技術(shù)人員。核心技術(shù)秘密關(guān)系到企業(yè)的生存問題，一旦被競爭對手弄到手，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)生存危機(jī)。所以，企業(yè)招聘這類人員時(shí)都會(huì)非常謹(jǐn)慎，寧可花費(fèi)一定資金對擬錄用者進(jìn)行犯罪記錄、誠信狀況等背景調(diào)查。
3.部分中高層管理職位。運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、戰(zhàn)略管理總經(jīng)理這些職位主要涉及到企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略，企業(yè)的運(yùn)營方向、核心客戶資源都掌握在這些職位人員手上，如果這部分人員有動(dòng)蕩，整個(gè)企業(yè)的資金鏈或者運(yùn)營層面都會(huì)受到極大影響。所以，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)對中高層崗位聘用者做背景調(diào)查。
背景調(diào)查的原則
被調(diào)查人授權(quán)，背景調(diào)查要讓背調(diào)人知情。不涉及被調(diào)人尚未離職的公司，不涉及背調(diào)人個(gè)人隱私。第三方僅記錄客觀情況，不評價(jià)背調(diào)人是否勝任。給予認(rèn)為有問題的被調(diào)查人申辯權(quán)利。被調(diào)查人信息保密。
背景調(diào)查對企業(yè)的價(jià)值
1.幫助企業(yè)HR篩除有虛假信息的候選人。
2.全面了解求職者的素質(zhì)與能力。
3.幫助企業(yè)節(jié)省成本、規(guī)避用人風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)的招聘流程
針對企業(yè)的招聘總結(jié)，一覽人才評鑒中心總結(jié)招聘流程如下。確定招聘計(jì)劃（崗位空缺）；制定招聘方案（是選擇外部招聘還是內(nèi)部招聘，是選擇現(xiàn)場招聘還是網(wǎng)絡(luò)招聘還是用獵頭）；實(shí)施招聘方案，開展面試（發(fā)布招聘信息—收集并帥選簡歷—初試（筆試）—復(fù)試—背景調(diào)查（資格審查）—錄用與入職）；招聘效果評估（到崗率、錄用率、招聘單位成本）。
招聘的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
前期成本，廣告費(fèi)、招聘會(huì)費(fèi)用、獵頭費(fèi)/中介費(fèi)；員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)金、校園招聘費(fèi)、媒體宣傳費(fèi)。運(yùn)作成本。負(fù)責(zé)招聘/面試的HR專員、經(jīng)理的時(shí)間成本；企業(yè)支付給HR的工資、交通旅差費(fèi)及其他管理費(fèi)用。試用期成本。與其他部門的磨合成本；新員工試用期的薪酬福利、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、辦公費(fèi)。機(jī)會(huì)成本。如果招聘到一名合適的員工能夠給公司創(chuàng)造的巨大效益；如果試用期員工與企業(yè)要求不匹配，有可能給企業(yè)帶來名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失。再招聘成本。重新招聘一名員工所需要的所有成本。
背景調(diào)查能屏蔽哪些招聘風(fēng)險(xiǎn)
專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)在企業(yè)與市場之間形成有效的防火盾，可以幫助企業(yè)屏蔽用人風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)損失，提升人力資源部的戰(zhàn)略性管理職能，進(jìn)而改善企業(yè)人員篩選機(jī)制，提高企業(yè)誠信文化及核心競爭力。保護(hù)企業(yè)的品牌，員工，客戶以及股東的利益。從企業(yè)內(nèi)部和外部上降低客戶滿意度風(fēng)險(xiǎn)。
員工背景調(diào)查中企業(yè)所能獲得的價(jià)值
招聘效率提高：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘住所提供的個(gè)人信息是否真實(shí)，了解其誠信程度，并以此判斷應(yīng)聘者個(gè)人素質(zhì)。
優(yōu)化人力配置：企業(yè)能夠準(zhǔn)確知曉應(yīng)聘者以往職業(yè)信息，對求職者進(jìn)行更精確的職位匹配，幫助企業(yè)員工達(dá)到“人盡其才”的效果。
降低用工風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在員工非正常離職或糾紛時(shí)的補(bǔ)救措施，了解員工背景，幫助企業(yè)減少解聘員工的損失。
背景調(diào)查的來源
背景資料可以有不同的來源：
1、權(quán)威數(shù)據(jù)源并合法授權(quán)使用。
2、必須具備被核查人的相應(yīng)授權(quán)。
3、來自校方的推薦材料。
4、有關(guān)原來工作情況的介紹材料。
5、關(guān)于申請人財(cái)務(wù)狀況的證明信。
6、關(guān)于申請人所受法律強(qiáng)制方面的記錄。
7、來自推薦人的推薦材料。
8、面試者的簡歷。
究竟哪些更有用，取決于企業(yè)將向申請人提供什么樣的職務(wù)。美國聯(lián)邦和各州通過了各種有關(guān)的法律，以求保護(hù)那些在就業(yè)前的甄別中可能受到調(diào)查的申請人的權(quán)利。在所有已通過的旨在保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的法律中，最重要的要屬1974年美國隱私法（The Federal Privacy Act）。因此，在背景調(diào)查過程中，招聘方可能面臨一些問題：如果為進(jìn)行合理的背景調(diào)查，招聘方可能會(huì)在招聘人選問題上玩忽職守而承擔(dān)法律責(zé)任；如果調(diào)查顯示對求職者不利的信息，招聘方可能會(huì)被求職者控訴侵犯隱私或誹謗。
背景調(diào)查的操作要點(diǎn)
1、與客戶進(jìn)行溝通，參考目標(biāo)職位的素質(zhì)模型確定背景調(diào)查的內(nèi)容。
2、確定調(diào)查的對象和范圍。
3、設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷或提綱。
4、設(shè)法取得調(diào)查對象的合作。
5、運(yùn)用一定的方法或技巧解決較棘手的問題。
6、提交背景調(diào)查報(bào)告。
7、適用于中高層管理人員和核心、關(guān)鍵崗位的人員、銷售人員（現(xiàn)在的背景調(diào)查主要是通過電話的形式來展開的，先與員工進(jìn)行溝通，再到原公司進(jìn)行核實(shí)。）背景調(diào)查材料。背景調(diào)查材料是指在對個(gè)體進(jìn)行調(diào)查時(shí)，個(gè)體提供的信息。在公安機(jī)關(guān)辦理行政案件時(shí)部分地區(qū)要求辦案單位在對嫌疑人進(jìn)行調(diào)查詢問時(shí)一定要先調(diào)查嫌疑人的背景材料。這種做法也反映出公安執(zhí)法過程在規(guī)范化科學(xué)化方面的進(jìn)步。
背景調(diào)查的方法
1 訪談法 調(diào)查者直接面對訪問對象進(jìn)行回答。
2 問卷法 調(diào)查者事先印刷好問卷，發(fā)放給相關(guān)人士，填寫好以后收集上來進(jìn)行分析。
3 文獻(xiàn)法 收集報(bào)紙，雜志，書籍等第二手資料。
4 電子媒體收集法 通過電話，電腦，廣播等媒體收集信息。
5 觀察法 調(diào)查者親臨調(diào)查現(xiàn)場收集事物情景動(dòng)態(tài)信息。
6 實(shí)驗(yàn)法 對調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)。