發(fā)布時間：2013-08-24 10:22:25
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每個人身上都存在兩種不同類型的知識，即隱性知識（tacit knowledge）和顯性知識（explicit knowledge）�！拔覀冎赖囊任覀兡苎詡鞯亩唷�、“只可意會，不可言傳”這兩句話最能說明隱性知識的特質(zhì)。從技能和認識角度可將隱性知識分為兩類：一類是技能方面的知識，包括那些非正式的，難以表達的技能技巧、經(jīng)驗和訣竅等；另一類是認識方面的隱性知識，包括洞察力、直覺、感悟、價值觀、心智模式和文化習(xí)俗等。
對于一般的測評方法而言，更多地測量的是被評價者所具有的顯性知識（包括可以測評的知識水平和可以通過行為觀察到的能力表現(xiàn)），而隱性知識這一對一個人的績效有重要影響的特質(zhì)卻往往被忽視，或無法找到合適的方法進行評價。筆者在借鑒國外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)首次開發(fā)出了內(nèi)隱知識評價技術(shù)。
內(nèi)隱知識測驗主要是通過情境判斷測驗的形式來實現(xiàn)；情境判斷測驗就是設(shè)置一個與實際工作（生活）情境相似的問題情境，并提供幾個解決這一情境條件下具體問題的可能產(chǎn)生的行為反應(yīng)（或策略），讓被評價者針對這些行為反應(yīng)（或策略）進行判斷、評價與選擇，選出其中最有效（或最無效）或被評價者最愿采取（或最不愿采�。┑男袨榉磻�(yīng)，或?qū)γ恳恍袨榉磻?yīng)在有效無效、最愿意最不愿意的Likert等級量表上評定等級，然后根據(jù)被評價者的判斷、評價與選擇的作答表現(xiàn)予以賦分，并推論其實有的解決社會工作（生活）問題實踐能力水平的測驗。
操作要點：
1.通過以BEI為核心方法的工作分析過程訪談收集典型的工作或生活情境；
2.對情境進行設(shè)計，確保能從被評價者對這一情境的反應(yīng)中考察其內(nèi)隱知識和經(jīng)驗，而不是一般性的業(yè)務(wù)或管理知識；
3.對反應(yīng)選項進行認真的推敲，確保不產(chǎn)生歧義；
4.反應(yīng)選項要達到一定的量，而且盡可能窮盡被評價者可能有的反應(yīng)；
5.按類似于書面案例分析測評法的要求組織測評過程；
6.通常需60分鐘左右的時間；
7.適用于中高層管理人員。