發(fā)布時(shí)間：2013-08-14 10:06:15
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我們應(yīng)該不容質(zhì)疑，企業(yè)針對(duì)員工的違規(guī)罰款是一種極為正常的手段。罰款能夠調(diào)整被罰款員工的行為，通過罰款措施，使被罰款者的行為趨向于管理者的意愿和企業(yè)的意愿。
企業(yè)管理者往往通過罰款來調(diào)整眾多員工的行為，因?yàn)椋芾碚咭呀?jīng)牢牢掌握了人們有趨利避害的心理！企業(yè)大多通過罰款來給員工樹立行為準(zhǔn)則，使員工知道“什么是可以做的”、“什么是不可以做的”。同時(shí)，通過罰款的程度和力度來告之員工，“什么是千萬不能干的”、“什么是需要努力去干的”。
上班遲到要罰款，是企業(yè)調(diào)節(jié)眾人行為的一種極為普遍的主要手段。然而，正是這種調(diào)節(jié)眾人行為的手段，由于操作技巧或是罰款原則的不當(dāng)，難以達(dá)到我們所預(yù)期的效果。因此，如何罰款，需要講究的是一些技巧，筆者覺得，罰款是管理者的工具，更是管理者需要熟練掌握的一門“藝術(shù)”。
我們公司地處城郊，前些年，由于道路整修導(dǎo)致路面很差、交通非常不便，因而上班遲到的人也比較多。為此，我們加大了罰款力度，以每次遲到處罰100元的額度來進(jìn)行罰款，結(jié)果，非但鬧得整個(gè)公司怨聲載道難以推行，被罰的員工整天向各自的主管訴苦，“你們也不看看那算什么路，公交車比爬還慢，難道讓我們每天跑步來上班？”員工們整天懷著一肚子怨氣，工作效率極低。此后，我們又改成了遲到一分鐘罰款2元的方式，也是同樣得不到預(yù)期的效果。
后來，就干脆改成了“由道路交通造成的遲到不罰款”，結(jié)果，很多員工就鉆制度的空子，睡懶覺遲到的也全假稱公交車班次太少、路面太差公交車開得太慢等等理由，遲到的員工反而更多了。
直到去年，我們根據(jù)“偶爾犯錯(cuò)可以原諒，重復(fù)犯錯(cuò)加重處罰”的原則，在對(duì)實(shí)施“罰款加倍制”與“罰款累進(jìn)制”之間進(jìn)行討論后，最終還是采取了較為緩和的“罰款加倍制”來進(jìn)行處罰。規(guī)定：每月的第一次遲到罰款4元，遲到2次罰款8元，此后，每增加一次就加倍罰款。把制度如此修改以后，員工即便偶爾遲到了，一般也不會(huì)找他們的主管抱怨了，即使向主管抱怨，主管也會(huì)告訴他“反正偶爾遲到又罰不了幾塊錢，經(jīng)常遲到就說明自身有問題了，應(yīng)該早一點(diǎn)起床，提前十幾分鐘趕前一班車就不會(huì)遲到了”。從此以后，基本上是上下咸服，秩序井然了。
總之，管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到，罰款并不是什么萬驗(yàn)靈藥，只不過是眾多調(diào)控員工行為的獎(jiǎng)懲手段中的一種而已，使員工的行為更符合企業(yè)的整體利益。
另外，罰款手段不可濫用，只有結(jié)合各種獎(jiǎng)勵(lì)的措施，才能有效發(fā)揮其預(yù)期的效果。更不能把罰款當(dāng)成是一種創(chuàng)收，沒有哪家企業(yè)是靠罰款來創(chuàng)造效益的。
我們公司從去年開始，成立了一個(gè)基金會(huì)，這基金會(huì)的資金來源于員工的所有違規(guī)罰款，由員工推選的代表來管理，主要用途是進(jìn)行員工的娛樂和用于補(bǔ)助困難員工的生活。此舉，避免了企業(yè)背上“巧取豪奪員工勞動(dòng)成果”的嫌疑而影響處罰效果，也極大地消除了被罰員工的抱怨情緒。
罰款，主要是讓員工意識(shí)到：罰款是教育人的一種手段，并不是在榨取員工的勞動(dòng)成果。要建立起員工對(duì)罰款的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，使罰款能夠暢快地執(zhí)行。
罰款，固然可以消除一些不良行為和抑制不良行為的重復(fù)再現(xiàn)。但是，管理的要義還是在于：鼓勵(lì)員工良好行為的重復(fù)再現(xiàn)！從這句話來看，企業(yè)要想獲得健康發(fā)展，就應(yīng)該遵循“獎(jiǎng)多罰少”的原則！