發(fā)布時(shí)間：2013-08-06 10:23:41
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薪酬既是組織對(duì)員工提供的收入，同時(shí)也是企業(yè)的一種成本支出，它代表了企業(yè)和員工之間的一種利益交換關(guān)系，無(wú)論是對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，還是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種經(jīng)濟(jì)交換關(guān)系都是至關(guān)重要的，因此，對(duì)于薪酬管理策略，我們需要從員工和企業(yè)兩個(gè)方面來(lái)加以理解。
（1）經(jīng)濟(jì)保障作用
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，薪酬實(shí)際上就是勞動(dòng)力這種生產(chǎn)要素的價(jià)格，其作用就在于通過(guò)使市場(chǎng)將勞動(dòng)力尤其是具有一定的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的稀缺人力資源配置到各種不同的用途上去。因此，薪酬最終表現(xiàn)為企業(yè)和員工之間達(dá)成的一種供求契約，企業(yè)通過(guò)員工的工作來(lái)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，同時(shí)企業(yè)對(duì)員工的貢獻(xiàn)提供經(jīng)濟(jì)上的回報(bào)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬收入是絕大多數(shù)勞動(dòng)者的主要收人來(lái)源，它對(duì)于勞動(dòng)者及其家庭的生活所起到的保障作用是其他任何收入保障手段都無(wú)法替代的。當(dāng)然，薪酬對(duì)于員工的保障并不僅僅體現(xiàn)在它要滿足員工在吃、穿、用、住、行等方面的基本生存需要，同時(shí)還體現(xiàn)在它要滿足員工在娛樂(lè)、教育、自我開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展需要。總之，員工薪酬水平的高低對(duì)于員工及其家庭的生存狀態(tài)和生活方式所產(chǎn)生的影響是非常大的。
（2）心理激勵(lì)作用
從心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，薪酬是個(gè)人和組織之間的一種心理契約，這種契約通過(guò)員工對(duì)于薪酬?duì)顩r的感知而影響員工的工作行為、工作態(tài)度以及工作績(jī)效，即產(chǎn)生激勵(lì)作用。根據(jù)馬斯洛的五層次需求理論，我們可以發(fā)現(xiàn)，員工對(duì)于薪酬的需求在五個(gè)層次上都有所表現(xiàn)：第一，員工期望所獲得的薪酬能夠滿足自己的基本生活需要；第二，員工期望自己的薪酬收入更加穩(wěn)定或者是穩(wěn)定的薪酬收入部分有所增加；第三，員工期望自己所獲得薪酬與同事之間具有一種可比性，得到公平對(duì)待；第四，員工期望自己能夠獲得比他人更高的薪酬，以作為對(duì)個(gè)人的能力和所從事工作的價(jià)值的肯定；第五，員工期望自己能夠獲得過(guò)上更為富裕、質(zhì)量更高的生活所需要的薪酬，從而進(jìn)入一種更為自由的生存狀態(tài)，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。
一般情況下，當(dāng)員工的低層次薪酬需求得到滿足以后，通常會(huì)產(chǎn)生更高層次的薪酬需求，并且員工的薪酬需求往往是多層次并存的。因此，企業(yè)必須注意同時(shí)滿足員工的不同層次薪酬需求。
從激勵(lì)的角度來(lái)說(shuō)，員工的較高層次薪酬需求得到滿足的程度越高，則薪酬對(duì)于員工的激勵(lì)作用就越大。反之，如果員工的薪酬需要得不到滿足，則很可能會(huì)產(chǎn)生消極怠工、工作效率低下、人際關(guān)系緊張、缺勤率和離職率上升、組織凝聚力和員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度下降等多種不良后果。
事實(shí)上，很多企業(yè)所做的員工滿意度和組織承諾度調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，在現(xiàn)階段，員工對(duì)于企業(yè)薪酬制度以及薪酬水平的滿意度總體上來(lái)說(shuō)都不是很高、這種情況不僅在薪酬水平不高的企業(yè)中存在，在一些薪酬水平已經(jīng)很高的企業(yè)中也同樣存在。它涉及到員工對(duì)于薪酬的心理期望和企業(yè)實(shí)際薪酬?duì)顩r之間的差距問(wèn)題。在其他條件相同的情況下，不能滿足員工的合理薪酬期望的企業(yè)很容易出現(xiàn)員工滿意度低和流動(dòng)率高的現(xiàn)象，這一點(diǎn)中外企業(yè)都是如此。
（3）社會(huì)信息作用
對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，薪酬所具有的信息傳遞功能也是一種非常重要的功能。這是因?yàn)�，在現(xiàn)代社會(huì)中，由于人員在企業(yè)之間甚至在地區(qū)之間頻繁流動(dòng)，因此在相對(duì)穩(wěn)定的傳統(tǒng)社會(huì)中用來(lái)確定一個(gè)人的社會(huì)地位的那些信號(hào)，如年齡、家族勢(shì)力等等，逐漸變得衰弱，而薪酬作為流動(dòng)社會(huì)中的一種市場(chǎng)信息則很好地說(shuō)明了一人在社會(huì)上所處的位置。換言之，員工所獲得薪酬水平高低除了其所具有的經(jīng)濟(jì)功能以外，它實(shí)際上還在向其他人傳遞著一種信息，人們可以根據(jù)這種信息來(lái)判斷特定的員工的家庭、朋友、職業(yè)、受教育程度、生活狀況甚至宗教信仰以及政治取向等等。
不僅如此，在一個(gè)組織內(nèi)部，員工的相對(duì)薪酬水平高低往往也代表了員工在組織內(nèi)部的地位和層次，從而成為對(duì)員工的個(gè)人價(jià)值和成功進(jìn)行識(shí)別的一種信號(hào)。因此，員工對(duì)這種信號(hào)的關(guān)注實(shí)際上反映了員工對(duì)于自身在社會(huì)以及組織內(nèi)部的價(jià)值的關(guān)注，從這方面來(lái)說(shuō)，薪酬的社會(huì)信息功能也是不可忽視的。
（4）控制經(jīng)營(yíng)成本作用
由于企業(yè)所支付的薪酬水平高低會(huì)直接影響到企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，企業(yè)保持一種相對(duì)較高的薪酬水平對(duì)于企業(yè)吸引和保留員工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有利的，但是，較高的薪酬水平又會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生成本上的壓力，從而對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生不利影響。
因此，一方面，企業(yè)為了獲得和保留企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的人力資源不得不付出一定的代價(jià)，另一方面，企業(yè)出于產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)壓力又不能不注意控制薪酬成本。事實(shí)上，盡管勞動(dòng)力成本在不同行業(yè)和不同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本中所占的比重不同，但是對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，薪酬成本都是一塊不容忽視的成本文出。通常情況下，薪酬總額在大多數(shù)企業(yè)的總成本中要占到40％-90％的比重。比如說(shuō)，薪酬成本在制造業(yè)的總成本中很少會(huì)低于總成本的加％左右，而在服務(wù)行業(yè)中薪酬總額占總成本的化重就更大，往往高達(dá)80％—90%.通過(guò)合理控制企業(yè)的薪酬成本，企業(yè)能夠?qū)⒆约旱目偝杀窘档?0％—60％，由此可見(jiàn)，薪酬成本的可控程度是相當(dāng)高的，因此，有效地控制薪酬成本文出對(duì)于大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成功來(lái)說(shuō)都具有重大意義。
（5）改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效作用
人和人的狀態(tài)是任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功的基石，也是企業(yè)達(dá)成優(yōu)良經(jīng)營(yíng)績(jī)效的基本保障。不談薪酬，我們就無(wú)法談及人和人的工作狀態(tài)。如前所述，薪酬對(duì)于員工的工作行為、工作態(tài)度以及工作業(yè)績(jī)具有直接的影響，薪酬不僅決定了企業(yè)可以招募到的員工的數(shù)量和質(zhì)量，決定了企業(yè)中的人力資源存量，同時(shí)，它還決定了現(xiàn)有員工受到激勵(lì)的狀況，影響到他們的工作效率、缺勤率、對(duì)組織的歸屬感以及組織承諾度，從而直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率。
薪酬實(shí)際上是企業(yè)向員工傳遞的一種特別強(qiáng)烈的信號(hào)，通過(guò)這種信息，企業(yè)可以讓員工了解，什么樣的行為、態(tài)度以及業(yè)績(jī)是受到鼓勵(lì)的，是對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)的，從而引導(dǎo)員工的工作行為和工作態(tài)度以及最終的績(jī)效朝著企業(yè)期望的方向發(fā)展。相反，不合理和不公正的薪酬則會(huì)引導(dǎo)員工采取不符合企業(yè)利益的行為，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以達(dá)成。因此，如何通過(guò)充分利用薪酬這一利器來(lái)改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效，是企業(yè)薪酬管理的一個(gè)重大課題。
（6）塑造企業(yè)文化作用
如上所述，薪酬會(huì)對(duì)員工的工作行為和態(tài)度發(fā)生很強(qiáng)的引導(dǎo)作用，因此，合理的和富有激勵(lì)性的薪酬制度會(huì)有助于企業(yè)塑造良好的企業(yè)文化，或者對(duì)已經(jīng)存在的企業(yè)文化起到積極的強(qiáng)化作用。但是，如果企業(yè)的薪酬政策與企業(yè)文化或價(jià)值觀之間存在沖突，那么它則對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)的價(jià)值觀產(chǎn)生嚴(yán)重的消極影陶，甚至是導(dǎo)致原有的企業(yè)文化土崩瓦解。
舉例來(lái)說(shuō)，如果組織推行的是以個(gè)人為單位的可變薪酬方案（如計(jì)件工資制），則會(huì)在組織內(nèi)部起到強(qiáng)化個(gè)人主義的作用，使員工崇尚獨(dú)立、注重彼此之間的相互競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果是導(dǎo)致一種個(gè)人主義的文化；反之，如果薪酬的計(jì)算和發(fā)放主要以小組或團(tuán)隊(duì)為單位；則會(huì)強(qiáng)化員工們的合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使得整個(gè)組織更具有凝聚力，從而支持一種團(tuán)隊(duì)文化。事實(shí)上，許多公司的文化變革往往都伴隨著薪酬制度和薪酬政策的變革，甚至是以薪酬制度和薪酬政策的變革為先導(dǎo)。這從一側(cè)面反映了薪酬對(duì)于企業(yè)文化的重要影響。
（7）支持企業(yè)變革作用
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)愈演愈烈，正所謂當(dāng)今世界“唯一不變的是變化”。為了適應(yīng)這種狀況，企業(yè)一方面要重新設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、再造流程、重建組織結(jié)構(gòu)；另一方面，它還需要變革文化、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、更好地滿足客戶的需求，總之是使企業(yè)變得更加靈活，對(duì)市場(chǎng)和客戶的反應(yīng)更為迅速。然而，這一切都離不開(kāi)薪酬，因?yàn)樾匠昕梢酝ㄟ^(guò)作用于員工個(gè)人、工作團(tuán)隊(duì)和企業(yè)整體來(lái)創(chuàng)造出與變革相適應(yīng)的內(nèi)部和外部氛圍，從而有效推動(dòng)企業(yè)變革。
首先，企業(yè)的薪酬政策和薪酬制度與重大組織變革之間是存在內(nèi)在聯(lián)系的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)流程再造的努力中，50%-70％的計(jì)劃都未能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，其中的一個(gè)重要原因就是再造后的流程和企業(yè)的薪酬體系之間缺乏一致性。
其次，作為一種強(qiáng)有力的激勵(lì)工具和溝通手段，薪酬如果能夠得到有效地運(yùn)用，則它能夠起到溝通和強(qiáng)化新的價(jià)值觀和行為、支持對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的精神的作用—，同時(shí)還直接成為對(duì)新績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成提供報(bào)酬的重要工具。這樣，薪酬就會(huì)有利于強(qiáng)化員工對(duì)于變革的接受性和認(rèn)可程度，從這種意義上來(lái)說(shuō)，薪酬更多的是對(duì)目前以及將來(lái)的一種投資，而并不僅僅是一種成本概念。