招聘進(jìn)入“測評年代”
發(fā)布時間：2013-07-30 15:11:31
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古往今來，人們最好奇也最渴望的一件事就是想知道自己的前生或在若干年或幾十年后大概是個什么樣子以及命運如何。這也是為什么眾多古代人通過面相、手相、星座來預(yù)知人的命運，越來越多的現(xiàn)代人通過各種心理學(xué)測試方法來預(yù)測人的行為變化規(guī)律，從而了解其未來的發(fā)展趨勢。
有人說：“性格決定命運”，有人說：“了解性格、改變命運”。那么，到底什么是命運，這個東西可以測出來嗎？坦率地講，截至目前人類在自然科學(xué)及醫(yī)學(xué)如此發(fā)達(dá)的今天，在對人本身研究的這件事上，我們也就是僅達(dá)到管中窺豹或心靈之門剛剛開啟的階段，后面還有相當(dāng)遙遠(yuǎn)的歷程需要不斷探索，方可知其根本。
即使如上述所言，但好奇心驅(qū)使人們從未停止探索的腳步。尤其是在今天隨著網(wǎng)絡(luò)科技的愈發(fā)成熟，我們仿佛進(jìn)入了一個“測評年代”。從世紀(jì)佳緣的“趣味愛情測試”；到新浪微博上的眾多微測試，如：“微博情緣”、“前世身份鑒定書”、“身價測試”；再到iphone中廣受大家歡迎和喜愛的應(yīng)用程序face reader（面相測試）；以及越來越多的企業(yè)將測評納入到招聘面試環(huán)節(jié)中，都向我們展示了人們對測評前所未有的關(guān)注和興趣。雖然有些測試是有科學(xué)依據(jù)的，而有些根本就純屬游戲。
那么，對于人及其未來，哪些是可以預(yù)知的，而哪些又是無法預(yù)知的呢？以弗洛伊德《夢的解析》和榮格《心理類型》為代表的西方心理學(xué)家開創(chuàng)心理學(xué)派以來，迄今為止，業(yè)界在測評方面已經(jīng)取得了一定的研究結(jié)果和進(jìn)展，這些研究為我們在家庭生活及職業(yè)發(fā)展提供了重要的參考依據(jù)。
如果想利用這些工具為自己的家庭生活和職業(yè)發(fā)展提供有效的幫助，我們就得先了解到底是什么因素導(dǎo)致了一個人在上述情況下是否成功。
一、何謂素質(zhì)如下圖所示，經(jīng)過幾十年的研究和分析， 我們把影響一個人在生活和工作中的若干因素， 統(tǒng)稱為素質(zhì)（Competency）。素質(zhì)包含如下若干因素：
1、知識：指一個人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實型與經(jīng)驗型信息，比如通用知識中的英語、辦公軟件；專業(yè)/崗位知識中的財務(wù)、市場、銷售、人力資源；
2、衍生能力：通過后天（12歲以后）持續(xù)鍛煉和學(xué)習(xí)的，更好的能夠結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力，比如：承擔(dān)壓力能力、客戶服務(wù)導(dǎo)向、市場開拓能力等等；
3、通用能力：在早期（通常指12歲以前）形成的、在后天很難習(xí)得和改變的、最基礎(chǔ)的能夠結(jié)構(gòu)化地運用知識完成某項具體工作的能力，簡言之就是智商（IQ）。比如：言語理解、數(shù)字運算、邏輯推理、資料分析、知覺速度、工作記憶、思維策略；
4、人格-性格：指個性、身體特征對環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)；
5、人格-動機：指一個人對某種事務(wù)持續(xù)渴望、進(jìn)而付諸行動的內(nèi)驅(qū)力。
要了解如何更有效地使用各種測評工具，首先要了解各種工具的有效性及如何評估它們的有效性。通常有2個指標(biāo)可以顯示一個測評工具的有效性。一是信度，是指多次測量結(jié)果趨同。比如高考試卷，在其它外在條件相同的情況下，被測評人無論更換地點或更換時間進(jìn)行多次的測試，其分?jǐn)?shù)應(yīng)是大致相同的。二是效度，是指所得即所測，表明測量結(jié)果與要考察的內(nèi)容相吻合。同樣是高考試卷的目的是把在高中學(xué)習(xí)好的同學(xué)挑選到相應(yīng)更好的大學(xué)中，如果達(dá)到此目的就說明有效度。信度和效度的關(guān)系是，有信度未必有效度，有效度必然有信度，因此用效度可以表示測量工具的準(zhǔn)確性。
五、不同測評工具的有效使用：我們這里的有效使用是指包含兩個方面：一是效度，二是保持同樣的效度下，我們的投入產(chǎn)出比是否劃算。綜上來講，當(dāng)我們面臨不同的候選人數(shù)量和職位的不同時，我們需要采取不同的工具組合來提高我們面試的準(zhǔn)確性。
那么，如何能夠?qū)⑸鲜鰞蓚�方面做好，就取決于我們在選擇供應(yīng)商時，該供應(yīng)商所提供的測評問卷的效度及是否有專業(yè)的測評顧問提供專業(yè)的線下咨詢服務(wù)了。在接下來的幾期中，我們將會陸續(xù)為大家介紹在人力資源各環(huán)節(jié)中測評方法的應(yīng)用，為大家日常工作提供更多的參考和幫助。