發(fā)布時(shí)間：2013-07-29 10:06:29
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一、企業(yè)核心員工流失的原因分析
在人才流動(dòng)日益頻繁的今天，員工跳槽本應(yīng)是是司空見慣的事。如果說(shuō)個(gè)別員工的出走，企業(yè)尚覺無(wú)關(guān)痛癢的話，那么一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心人員的出走，任何企業(yè)都不可能無(wú)動(dòng)于衷，因?yàn)樗a(chǎn)生的后果對(duì)企業(yè)有可能是致命的打擊。由某人才招聘網(wǎng)站組織的一次調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在：“以下哪種情況下您會(huì)跳槽”這一問題（多選）中，回答排在前三位的分別是：1、對(duì)目前的薪酬福利不滿意（23.43%）2、個(gè)人職業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸（21.87%）3、企業(yè)理念與個(gè)人不和，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值（14.51%）。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，他將人的需求分為五個(gè)層次，由下而上依次是生理需要、安全需要，歸屬與愛的需要，尊重的需要，自我實(shí)現(xiàn)需要。人在滿足高一層次的需要之前，至少必須先部分滿足低一層次的需要。造成核心員工的流失的原因很多，但究其最關(guān)鍵的原因是現(xiàn)行的薪酬設(shè)計(jì)只能基本滿足其低層次的需要而不能滿足核心人員較高需求層次的需要。我國(guó)現(xiàn)在的薪酬管理比較落后，尤其是對(duì)企業(yè)起決定性的核心人員的薪酬管理，企業(yè)管理者沒有準(zhǔn)確把握這些人員真正的需求，他們更傾向于采用“以薪換心”的幼稚手段來(lái)籠絡(luò)人才，只關(guān)注于滿足核心人員低層次的需要，忽略它們高層次的需要。
二、自助式薪酬體系設(shè)計(jì)
對(duì)于目前我國(guó)企業(yè)大部分執(zhí)行的的薪酬制度只關(guān)注了低層次的需要而未關(guān)注企業(yè)員工的高層次的需要這個(gè)問題，筆者認(rèn)為可以利用西方的自助式薪酬解決。1990年約翰·E·特魯普曼在其著作《薪酬方案――如何制定員工激勵(lì)機(jī)制》中提出了自助式薪酬的概念，并創(chuàng)造了所有新式薪酬要素在內(nèi)的整體薪酬等式。所謂自助式薪酬就是員工可以根據(jù)自己的需求、興趣、愛好及家庭情況來(lái)制定個(gè)人的薪酬模式。自助式薪酬是一個(gè)交互式薪酬管理模式，由企業(yè)和員工共同決定員工個(gè)人的薪酬模式，企業(yè)根據(jù)員工的需求制定一攬子薪酬支付方式，由員工自由選擇自己的薪酬組合模式。自助式薪酬的特點(diǎn)就是以員工為中心，它體現(xiàn)出了薪酬制度應(yīng)該具有的以人為本，重視員工個(gè)性化需要的宗旨。讓員工參與到自己薪酬的設(shè)計(jì)中來(lái)，設(shè)立自助式薪酬激勵(lì)機(jī)制以滿足核心員工不同層次的需要。
本文作者根據(jù)約翰·E·特魯普曼的自主薪酬公式及表格菜單，結(jié)合我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況即核心人員的低層次需要基本能夠滿足而高層次需要的幾乎沒有涉及，設(shè)計(jì)了一套滿足我國(guó)企業(yè)核心人員較高層次需求的自助式薪酬方案。
本自助式薪酬方案首先將企業(yè)的員工分為兩大類型――事業(yè)型與家庭型。顧名思義，事業(yè)型員工更注重自己在事業(yè)方面的成就，而家庭型員工更喜歡生活、更注重家庭。在此分類的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出自助式薪酬方案。
對(duì)于事業(yè)型員工與家庭型員工共同的項(xiàng)目，分別為：現(xiàn)金形式的“基本工資+績(jī)效工資+基本福利”、“股票期權(quán)”、“公務(wù)用車”；非現(xiàn)金形式的“員工技能培訓(xùn)+崗位提升”、“與董事會(huì)，管理層共同制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定長(zhǎng)期短期計(jì)劃”、“個(gè)人其他特殊要求”等。而單獨(dú)對(duì)于事業(yè)型員工的項(xiàng)目，現(xiàn)金形式的有“企業(yè)利潤(rùn)分享計(jì)劃”、“員工持股”等；非現(xiàn)金形式的有“工作環(huán)境選擇”、“繼續(xù)教育機(jī)會(huì)”、“選擇有挑戰(zhàn)性工作”、“個(gè)人名義獎(jiǎng)學(xué)金、基金會(huì)”等。單獨(dú)對(duì)于家庭型員工的項(xiàng)目，現(xiàn)金形式的有“豐厚退休金計(jì)劃”、“子女獎(jiǎng)學(xué)金”等，非現(xiàn)金形式的有“彈性工作制”、“子女教育”、“全家旅行計(jì)劃”等。
其中，“與董事會(huì)，管理層共同制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定長(zhǎng)期短期計(jì)劃”是指制定公司目標(biāo)戰(zhàn)略，盡量保證個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的相一致，使企業(yè)與個(gè)人相融合�！柏S厚退休金計(jì)劃”是指退休金可按年累計(jì)，隨著在本單位工齡及當(dāng)年績(jī)效考核而定（如其計(jì)算公式可以是：∑調(diào)整系數(shù)*工齡*當(dāng)年績(jī)效/目標(biāo)績(jī)效）；到達(dá)年齡退休時(shí)全額發(fā)放，如果跳槽只能拿10%-30%.
自助式整體薪酬體系是以員工為導(dǎo)向的薪酬體制，符合現(xiàn)代企業(yè)“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，把很多薪酬方案中的因素統(tǒng)了一起來(lái)。它擴(kuò)充了舊式薪酬概念的內(nèi)涵，強(qiáng)調(diào)了雇員的薪酬多少取決于所做的貢獻(xiàn)，通過現(xiàn)金和非現(xiàn)金手段，在企業(yè)和員工之間建立了一種伙伴關(guān)系。
自助式薪酬的優(yōu)點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，以員工為中心，強(qiáng)調(diào)了員工的參與性；第二，注重非現(xiàn)金報(bào)酬，員工既可以在工作中獲得成就感，滿足自己心理上、情感上的需求，又可以在日益加快的生活節(jié)奏下兼顧家庭與工作；第三，量身定制，員工可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行彈性的定制，滿足員工不同層次的需求；第四，多樣化和整體化，自助式薪酬之所以又被稱為整體薪酬，具有整體性和全面性；第五，以業(yè)績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)，投資和獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。由于滿足了員工特別是核心員工的需求，所以自助式薪酬體系可以大幅提高員工滿意度，減少員工流失，杜絕集體跳槽事件的發(fā)生。