發(fā)布時(shí)間：2013-03-07 10:46:03
點(diǎn)擊數(shù)：72165 次
早在20世紀(jì)90年代，“team working”一詞便開始在經(jīng)營(yíng)管理界風(fēng)行。幾十年前，豐田公司將“團(tuán)隊(duì)”引入生產(chǎn)過程，轟動(dòng)一時(shí)。經(jīng)歷了一個(gè)多世紀(jì)的蛻變和完善，隨著全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)和加深，“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”已滲透到全球各行各業(yè)的管理組織中，打造高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)成為組織的重要目標(biāo)。然而，在充斥著“團(tuán)隊(duì)合作”、“團(tuán)隊(duì)精神”口號(hào)的今天，值得我們深思的是，究竟什么是團(tuán)隊(duì)，高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)又是什么。
一、“高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)”的內(nèi)涵界定
要探究高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，首先要明確團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵。
管理學(xué)界沒有統(tǒng)一的“團(tuán)隊(duì)”定義，然而綜觀管理學(xué)著述，斯蒂芬？P？羅賓斯的觀點(diǎn)被普遍認(rèn)可：團(tuán)隊(duì)屬于正式群體，它是一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。群體性、技能互補(bǔ)性、宗旨目標(biāo)的共同性以及責(zé)任共擔(dān)性是公認(rèn)的團(tuán)隊(duì)4大特征。“高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)，它有別于一般的工作團(tuán)隊(duì)，它通過團(tuán)隊(duì)成員共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)同作用，使整個(gè)團(tuán)體的績(jī)效產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和�！�
除了擁有一般團(tuán)隊(duì)的基本特征之外，高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的隊(duì)伍中擁有的是具有高創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性的人才，并且這些人才通過團(tuán)隊(duì)的組織形式相輔相成的組合起來，他們目標(biāo)更加宏大清晰，在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任，坦誠溝通，擁有較高的組織承諾，正向的協(xié)同效應(yīng)帶來了高產(chǎn)出、高效益、高品質(zhì)的成果，極大地提高了組織的效率。
高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)產(chǎn)能極高的機(jī)器，機(jī)器的各個(gè)元件各司其職、相互配合，為了共同的目標(biāo)高效運(yùn)轉(zhuǎn)著。經(jīng)過幾十年的不斷探索，“團(tuán)隊(duì)”研究者們總結(jié)出了“高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)”的普遍特點(diǎn)，即明確的目標(biāo)、相關(guān)的技能、相互的信任、共同的承諾、良好的溝通、談判的技能、合適的領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)部支持和外部支持。
二、高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)
高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)是有別于一般團(tuán)隊(duì)的。以下將從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)管理以及團(tuán)隊(duì)價(jià)值4個(gè)部分探究高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
（一）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的奮斗目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)成員的共同愿景，是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方向，是團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的指南。高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)有以下3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：
1、明確。擁有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的首要特點(diǎn)，也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。所有團(tuán)隊(duì)成員都必須思考的問題是：團(tuán)隊(duì)在整個(gè)組織中承擔(dān)著怎樣的角色，組織的戰(zhàn)略對(duì)團(tuán)隊(duì)的有著怎樣的要求，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該為組織做出怎樣的貢獻(xiàn)。明確的目標(biāo)可以為團(tuán)隊(duì)制定一個(gè)清晰的發(fā)展路線，聚集整個(gè)團(tuán)隊(duì)的智慧和能力朝著預(yù)定方向前進(jìn)，避免不必要的資源浪費(fèi)，創(chuàng)造出擁有比一般團(tuán)隊(duì)迅速和卓越的績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
2、可操作性。普通團(tuán)隊(duì)也許在制定好大致的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)就立即展開工作，但是在工作中又發(fā)現(xiàn)不論多努力地工作，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)還是遙遙無期，于是他們的目標(biāo)一改再改，最后形成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也許早已脫離了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)能夠又快又準(zhǔn)又高效地實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)，很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是在團(tuán)隊(duì)成員共同確定目標(biāo)時(shí)就充分考慮到了目標(biāo)的可操作性，他們根據(jù)自身擁有的資源和企業(yè)戰(zhàn)略制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，所以在實(shí)踐中能夠很快組合多種可行的實(shí)施方法，高效地達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3、受到認(rèn)可。有明確的目標(biāo)卻不被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可，成員按自己的想法各行其是，形同虛設(shè)的目標(biāo)絕不可能被高效完成的。因此，高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要被所有成員的認(rèn)可。當(dāng)成員認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是可以達(dá)到的、有價(jià)值的、有意義的，那么他們就會(huì)自然而然地把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和自己的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，表現(xiàn)出高度的忠誠和奉獻(xiàn)精神，自愿地為了這一共同愿景而努力。
（二）成員素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)正式群體，所以成員的選定并不是隨意的。要實(shí)現(xiàn)高績(jī)效，成員的素質(zhì)（這里的素質(zhì)主要是指人的能力）更是要符合嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)：1、在技能方面，高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的成員必須有較強(qiáng)的專業(yè)技能和學(xué)習(xí)新技能的能力。除此之外，他們擁有的技能必須是互補(bǔ)的。這些互補(bǔ)的技能使得團(tuán)隊(duì)成員可以擔(dān)任不同的角色，一般說來，高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)需要9種角色（如圖1）。正是知識(shí)、氣質(zhì)、能力相互補(bǔ)充的成員組合在一起，他們的認(rèn)知范圍和技術(shù)能力才能擴(kuò)大和加強(qiáng)，形成最具競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
需要注意的是，技能是可以開發(fā)的，并且大多數(shù)人都具有一定的個(gè)人成長(zhǎng)的能力，有些人只要受到適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)技能就會(huì)迅速提高，所以高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的成員不一定剛開始就擁有十分高超的技能，具有相當(dāng)潛力的人才也能成為其中一員。
2、高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)必須是一個(gè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力是指團(tuán)隊(duì)克服組織學(xué)習(xí)智障、成員積極思考、自由交流、不斷超越自我、創(chuàng)新組織、主動(dòng)變革的能力。”高績(jī)效、持續(xù)的發(fā)展動(dòng)力和創(chuàng)新能力都來自于不斷的學(xué)習(xí)新鮮知識(shí)和技能。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)可以培養(yǎng)出很強(qiáng)的外界環(huán)境調(diào)適能力，集體智慧的提升可以將學(xué)習(xí)能力轉(zhuǎn)化成實(shí)際的工作能力和生產(chǎn)力。人才的保值需要源源不斷的吸取新信息，學(xué)習(xí)新技能，迸發(fā)新思想，鍛煉創(chuàng)新思維；高績(jī)效的人才團(tuán)隊(duì)則是團(tuán)隊(duì)所有成員共同學(xué)習(xí)，幫助團(tuán)隊(duì)形成良好的智力整合、創(chuàng)造知識(shí)共享的環(huán)境。
3、創(chuàng)新能力。一個(gè)成績(jī)平平的團(tuán)隊(duì)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的區(qū)別很大程度上取決于創(chuàng)新能力。善于創(chuàng)新的人才擁有發(fā)散思維，可以迸發(fā)出新點(diǎn)子，這些對(duì)于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是十分重要的。創(chuàng)新思維能夠打破常規(guī)的限制，為團(tuán)隊(duì)不斷注入新思想新血液，在如今復(fù)雜多變的環(huán)境中謀求出路、脫穎而出。
4、情感交流與溝通。20世紀(jì)90年代初，美國心理學(xué)家彼得？沙洛維（P.Salovey）和約翰？梅耶（Mayer）把“情緒智力”從人類的智慧中分離出來，并將其界定為人的社會(huì)智能的一種類型。研究結(jié)果表明，個(gè)體在工作中遇到的矛盾與難題僅靠理性分析是不夠的，必須通過情感交流，設(shè)身處地地為他人著想和理解對(duì)方等方式來處理，情緒智力影響和支配著人的決策和行為，對(duì)人的成就具有決定性意義。溝通便是一種很好的情感交流。無論是在工作時(shí)還是閑暇時(shí)，成員之間的溝通可以消除因?yàn)榧寄芑騻�(gè)性差異帶來的誤解和矛盾。更重要的是，經(jīng)常性的真誠溝通可以了解彼此的想法和情感，建立起彼此之間的信任和默契，提高工作時(shí)的績(jī)效水平，加快團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。
5、團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是團(tuán)隊(duì)與個(gè)人在長(zhǎng)期的活動(dòng)中形成的共同價(jià)值觀，是一種持久的、穩(wěn)固的、積極的群體心理。共同的價(jià)值觀，會(huì)縮短彼此的距離，為信任、溝通、協(xié)同合作帶來機(jī)會(huì)，只有彼此配合默契，共同前進(jìn)，才能使團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮最高的效率。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感，使其主動(dòng)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)盡心盡力。工作中，大家彼此互幫互助，彼此友好信任，凝聚力提升，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)整體的和諧與績(jī)效。所以說績(jī)效高的人才團(tuán)隊(duì)必定是一個(gè)重視團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)。
此外，以下還要著重說明團(tuán)隊(duì)成員的核心――團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)中至關(guān)重要的角色。成員會(huì)不約而同的特別關(guān)注權(quán)威人士，領(lǐng)導(dǎo)人的所作所為給團(tuán)隊(duì)傳遞的信號(hào)非常關(guān)鍵。高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下能力：
第一，教導(dǎo)、培養(yǎng)成員的能力。高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自我意識(shí)，讓成員始終保持較高的成就欲望。此外，提高團(tuán)隊(duì)成員的人際技能、教會(huì)團(tuán)隊(duì)成員管理自己情緒也是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人須具備的能力。
第二，平衡成員優(yōu)劣勢(shì)的能力。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定是可以擅于把握每位成員的性格特征，盡可能大地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，避開他的弱勢(shì)。人不可能是完美的，人才也不可能是。人才就是在對(duì)的地方做自己擅長(zhǎng)的事。領(lǐng)導(dǎo)人必須認(rèn)真的對(duì)待成員的優(yōu)缺點(diǎn)，為了產(chǎn)生高績(jī)效要建立平衡成員優(yōu)劣勢(shì)的機(jī)制，比如，為一個(gè)成員選擇一個(gè)互補(bǔ)的工作伙伴。各司其職、揚(yáng)長(zhǎng)避短是造就高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的必要條件。
第三，擅于傾聽、解決成員困惑的能力。高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人一定是可以主動(dòng)并擅于傾聽團(tuán)隊(duì)成員的需要與困惑的人。領(lǐng)導(dǎo)人引導(dǎo)成員說出自己的真實(shí)想法，在此過程中向成員提供力所能及的幫助，點(diǎn)撥成員的迷惑，給予成員工作上和精神上最大的支持。
第四，高參與以及表率能力。領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)“合作者”的角色，應(yīng)該主動(dòng)和成員共同分擔(dān)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和義務(wù)，和成員們并肩作戰(zhàn)。無論是在平時(shí)還是關(guān)鍵時(shí)刻，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人都應(yīng)該凡事以身作則，嚴(yán)于律己，敬業(yè)精業(yè)，待人公平公正，如此才可以提高團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)成員的合作精神。
第五，營(yíng)造優(yōu)勢(shì)氛圍。如今，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者的必修課。處在良好的人際氛圍中的成員能夠意識(shí)到每個(gè)成員都有自己的天賦和才學(xué)，每個(gè)人的特制不同，各有優(yōu)缺，大家是站在一個(gè)平等的位置上合作交流的。這樣便可以避免因個(gè)體的學(xué)識(shí)、認(rèn)識(shí)能力理解能力以及個(gè)性的差異造成的分歧，以一個(gè)更坦誠、更積極的心態(tài)去溝通、解決問題，達(dá)到彼此之間的了解和信任，鞏固合作關(guān)系，共同為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力。當(dāng)團(tuán)隊(duì)的氣氛是鼓勵(lì)成員不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，那么團(tuán)隊(duì)成員會(huì)認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織和開創(chuàng)性思維是團(tuán)隊(duì)所需要的，那么他們自然會(huì)盡力去滿足團(tuán)隊(duì)的這種需求，一旦他們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新成果受到肯定，那么他們會(huì)認(rèn)為自己是有價(jià)值的，并且會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，這就造就了一個(gè)良性循環(huán)。本文在成員素質(zhì)部分已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的重要性，然而現(xiàn)實(shí)中并不是所有的團(tuán)隊(duì)都提倡與重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，這也是他們無法達(dá)到高績(jī)效的原因之一。
（三）團(tuán)隊(duì)管理
管理是一門藝術(shù)，好的管理可以打造一支好的團(tuán)隊(duì)。本文將從行為規(guī)范、績(jī)效評(píng)價(jià)、沖突處理和薪酬激勵(lì)4個(gè)方面探究高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。
1、行為規(guī)范。古人云“不以規(guī)矩，不能成方圓”。既然是高績(jī)效的人才團(tuán)隊(duì)，那么團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一定有一部高效嚴(yán)格的行為準(zhǔn)則。該規(guī)范用來約束團(tuán)隊(duì)成員的行為，幫助他們完成組織愿景和業(yè)績(jī)目標(biāo)，同時(shí)為培養(yǎng)成員的職業(yè)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。行為規(guī)范一般涉及會(huì)議、討論、保守秘密、分析方法、建設(shè)性沖突、內(nèi)容貢獻(xiàn)等方面，行為規(guī)范內(nèi)容都立足于業(yè)績(jī)，且要有針對(duì)性。嚴(yán)格有序的行為規(guī)范有利于開誠布公、建立信任和承擔(dān)責(zé)任。只有紀(jì)律嚴(yán)明、盡然有序的團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造出高績(jī)效，這是顯而易見的。
2、績(jī)效評(píng)價(jià)。一個(gè)只知下指標(biāo)、不懂監(jiān)督的人肯定不是一個(gè)很好的管理者。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人分派好職責(zé)后，必須定期地對(duì)成員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，取得必要的反饋信息，以便調(diào)整自己的決策。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)一定要有一套符合自身情況的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效可以發(fā)現(xiàn)人崗是否匹配，該成員的技能是否能勝任該項(xiàng)工作，是否需要做出必要的調(diào)整，該成員在完成工作時(shí)哪些地方需要重點(diǎn)提高，等等�？�(jī)效評(píng)價(jià)不僅不會(huì)加重管理的負(fù)擔(dān)，反而會(huì)幫助管理者提高自身的管理績(jī)效。當(dāng)成員和領(lǐng)導(dǎo)者都了解了自己績(jī)效情況后，就可以做出有針對(duì)性的工作方法的改良，這樣團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效必定大幅提高。
3、沖突處理。沖突總是不可避免的。成員的價(jià)值觀念、認(rèn)知水平、個(gè)性的差異，或者由于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通不善，資源、權(quán)力的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)沖突。如果團(tuán)隊(duì)缺乏有效的沖突管理機(jī)制，那么沖突必然會(huì)向著惡劣的方向發(fā)展，有時(shí)甚至?xí){到團(tuán)隊(duì)的生存。要想成為高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)，那么必須建立完善的沖突處理機(jī)制，搭建流暢的信息傳遞渠道，采用清晰合理的沖突管理流程，注意要對(duì)事不對(duì)人，最大限度地發(fā)揮建設(shè)性沖突有利的一面，同時(shí)消除破壞性沖突，化團(tuán)隊(duì)成員的不滿為建設(shè)性批評(píng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。必須要提出的是，最好的沖突處理并不是都是在沖突發(fā)生后才著手解決，沖突預(yù)警機(jī)制十分關(guān)鍵，在潛在沖突爆發(fā)之前采取防護(hù)措施才是最明智的。
4、薪酬激勵(lì)。在以團(tuán)隊(duì)為組織形式的薪酬制度，應(yīng)該采用基于團(tuán)隊(duì)績(jī)效的可變薪酬制度。成員有著固定的基本薪酬，此外根據(jù)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效另有附加薪酬，這樣一來，團(tuán)隊(duì)成員所在乎的就不僅僅自己的個(gè)人績(jī)效水平，而是如何使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效最大化。如此的薪酬激勵(lì)可以培養(yǎng)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)計(jì)劃和解決問題的能力，成員間的信任和默契也隨之增長(zhǎng)，最終的結(jié)果就是團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效得到提高。
（四）團(tuán)隊(duì)價(jià)值
以上4個(gè)部分所談到的都是一些具體的可以用來判斷一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否可以創(chuàng)造高績(jī)效，是否能夠被評(píng)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)。但是必須說明的是，并不是所有的團(tuán)隊(duì)都需要將自己團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與以上條款逐一比對(duì)才能確定自己團(tuán)隊(duì)是否是高績(jī)效的，因?yàn)槊總�(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己獨(dú)一無二的特點(diǎn)。
但是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)一定是“整個(gè)團(tuán)體的績(jī)效產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體成員績(jī)效的總和”的團(tuán)隊(duì)，也就是可以創(chuàng)造出巨大團(tuán)隊(duì)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)。它可以是經(jīng)過團(tuán)隊(duì)協(xié)作在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地解決了公司重大問題，也可以是在一定時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出了極大的產(chǎn)出。只要是在一定時(shí)期內(nèi)通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作高效的完成了組織目標(biāo)的正式群體都可以看作是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)。
以一個(gè)淺顯的例子來解釋：什么才是一本好書的標(biāo)準(zhǔn)。一本好書嚴(yán)格的來說，它需要一個(gè)吸引人的標(biāo)題，一個(gè)精彩的開頭，曲折動(dòng)人的情節(jié)，一個(gè)寓意深刻、回味無窮的結(jié)尾；它需要裝幀漂亮，便于閱讀。但是我們也可以說，一本可以讓人讀完有所啟迪的書就是一本好書，無論它的封面是否漂亮或者內(nèi)涵多么深刻。
所以也可以簡(jiǎn)單的說，一個(gè)創(chuàng)造出了高績(jī)效的人才團(tuán)隊(duì)就是高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)。
三、打造高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的意義
在諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占2/3以上。諾貝爾獎(jiǎng)從第1屆到第25屆，合作獎(jiǎng)只占41%，但現(xiàn)在則躍居80%.此外，80%的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)都有一半或者更高比例的員工在團(tuán)隊(duì)中工作。此外，68%的美國小型制造企業(yè)在其生產(chǎn)管理中采用團(tuán)隊(duì)的方式以上資料都顯示了高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，在各種組織中發(fā)揮著不可替代的重要作用。
打造高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)可以提高企業(yè)的決策創(chuàng)新、解決重大事務(wù)的能力，創(chuàng)造超高績(jī)效。團(tuán)隊(duì)成員具有不同的知識(shí)背景和互補(bǔ)的技能，他們已經(jīng)不局限于特定的“崗位”，他們只是在團(tuán)隊(duì)中扮演了能充分發(fā)揮自己特長(zhǎng)和天賦的一個(gè)角色，他們的能力相互補(bǔ)充，個(gè)人的缺點(diǎn)也可以被團(tuán)隊(duì)所糾正。這樣一來，他們擁有的不同知識(shí)、技術(shù)、技能、技巧和信息匯集起來可以降低決策環(huán)境的不確定性、一定程度消除信息的不對(duì)稱，從而提高決策的速度和正確性。
此外，雖然個(gè)人的知識(shí)范圍和聰明才智有限，而企業(yè)的一些重大問題涉及到各個(gè)領(lǐng)域，但是通過成員之間的相互交流、溝通，有利于開闊思路，創(chuàng)造新思想，如此便可以解決企業(yè)某些復(fù)雜的問題。這也就是所謂的“1+1>2”理論。
團(tuán)隊(duì)合作除了給組織帶來高績(jī)效之外，還能使團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)。人的知識(shí)能力和認(rèn)識(shí)水平往往有著局限性，當(dāng)成員在團(tuán)隊(duì)中與他人交流討論的時(shí)候可以獲得許多新的信息和思維方法，不斷克服自身的缺陷和汲取他人的精華，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力便可得到提高。除此之外，團(tuán)隊(duì)工作可以使成員在與他人相處、溝通交流時(shí)提高成員的人際關(guān)系技巧和溝通技巧，團(tuán)隊(duì)合作的高參與性特點(diǎn)也可以增強(qiáng)成員對(duì)工作的主動(dòng)性和積極性。
社會(huì)化專業(yè)分工的變細(xì)、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加速、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來都使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度日趨激烈，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得動(dòng)態(tài)化、復(fù)雜化，相伴而來的是企業(yè)中各項(xiàng)事務(wù)的難度、復(fù)雜程度、綜合程度不斷加大，光靠個(gè)人單打獨(dú)斗已經(jīng)無法適應(yīng)多變的外部環(huán)境。因此，充分利用人力資源，構(gòu)建共同作戰(zhàn)的高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)已經(jīng)變得異常重要，只有不斷研究高績(jī)效人才團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)，以此作為一條衡量自身團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)繩，才能有的放矢，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。